to read complaints and reviews, or file yours. 
Saloni MASKO mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Teddy koltuk takımı ve üniteyle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürün eve geldiği ilk günden itibaren koltuk kumaşında tiftiklenme ve renk değişimi başladı. Durumu mağazaya ilettim, garanti kapsamında kumaş değişimi yapılacağı söylendi. Ancak 3 ay boyunca sürekli “bugün, yarın geleceğiz” denilerek oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Dahası, mağaza çalışanlarının iletişimi de son derece olumsuzdu. Sorunumu gayet düzgün bir şekilde anlatmama rağmen sürekli terslendim ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Sonunda bu ilgisizlik ve saygısızlık nedeniyle değişim talebimi iptal ettim.
Yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayeti yazıyorum. Saloni’den, müşterilerine karşı daha duyarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Haziran 2025’te, 2016 yılında MASKO mağazasından aldığım Saloni Fox model koltuk takımımın kaplama değişimi için başvurdum. MASKO mağazası, fabrikanın bu hizmeti vermediğini belirterek beni kendi atölyesine yönlendirdi. Sonrasında Mobesko mağazası üzerinden hizmet alabileceğim bilgisini aldım. Koltu...
Temmuz ayında düğün öncesi Saloni Mobilya MASKO mağazasından alışveriş yaptık. Keşke o güne dönüp asla o mağazaya adımımı atmasaydım. Böyle kötü bir hizmet hayatımda görmedim ve göreceğimi de düşünmüyorum. Kasım ayı geliyor, hâlâ teslim edilmeyen ürünüm var. 2,5 ay beklediğimiz sandalyeler için önce...
Tepe Home MASKO mağazasından Cannes model koktuk takımı aldık 3-4 aylık bir kullanımdan sonra üçlü koltukların kırlent kısmı kenarlarındaki fitil kısmında aşağı doğru sarkma meydana geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp randevu oluşturdum gelip baktılar sorunun olmadığını fermuarı açıp süngeri itip düz...
30 ocakta bu mağazadan Çalına model koltuk takımı aldım ve Haziranda teslim aldım. Üç dört ay sonra koltuklarda ciddi manada tiftiklenme sorunu baş gösterdi. Mağazaya bunu iletince servis eve gelip tiftik toplama makinesiyle temizledi devam ederse kumaş değişimi yapacağız dedi. Tekrar devam edince s...
Yorumlar