to read complaints and reviews, or file yours.Kırışık Koltuklar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Saloni Mobilya'dan 3 ay önce aldığım koltuklardaki kumaşların kırışıklıklarından dolayı bugün koltuklarımızı aldılar ve fabrikaya götüreceklerini söylediler. Koltuklar yerine bir tane üçlü koltuk getirip bırakıp gittiler. Bu arada biz evde 5 kişi yaşıyoruz. İki kişi sandalyede oturacak. Büyük ihtimalle sevkiyat birimindeki bayan arkadaşla görüştüğümde ise 'Aslında sizin koltuklarınızda bir şey yok ama siz istiyorsunuz diye biz bunları alıyoruz. Bununla idare etmeniz gerekir.' gibi bir cevap verdi. İncelemeye gelen arkadaşlar kendisi ile telefonda konuştuğunda koltukların kumaşında sıkıntı olduğunu söylüyor ama kendisi hiçbir sıkıntı olmadığını belirtiyor. Ben resimleri yükleyeyim, kararı siz verin.
Değerli Müşterimiz; Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Hizmet verdiğimiz tüm müşterilerimiz istek, şikayet ve önerilerini, her kanaldan rahatlıkla iletilebilmektedir. Hizmet kalitemizi en üst seviyeye çıkarabilmemiz için, ürün ve hizmetlerimiz hakkındaki düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.
Avcılar Saloni ekibine özellikle Uğur beyin ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum.
