Sahibinden Müşteri Hizmetleri

05.02.2026 tarihinde Sahibincen.com üzerinden bir konut ilanı verdim. İlanı hazırlarken konut satış ilanı girmek isterken yanlışlıkla “kiralık” olarak işaretlemişim. Bu ilanın ödemesi için 1.806 TL ödedim ve kullanıcı adım alikemal usta. Hatanın farkına varınca telefonla müşteri hizmetlerini aradım...

Sahibinden hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bugün iptal edildi. Hesabımı aktif olarak kullanıyordum ve en son aynı alıcıya sattığım üç üründen biri onaylandıktan sonra uygulamaya tekrar girdiğimde, hesabımın iptal edildiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Bu iptalin neden yapıldığı konusunda ta...

Kendi şahsi aracımı İstanbul Tuzla’da satmak için 24 Ocak’ta Sahibinden üzerinden kardeşimin hesabından ilana verdim. Daha sonra bir alıcıyla anlaştığım için ilanı 3 Şubat’ta kaldırdım. Alıcı gelmeyince aynı aracı tekrar ilana koymak istedim fakat bu sefer “yetki kontrolünde hata alındı” uyarısıyla ...

Sahibinden’de iki ayrı hesabım bulunuyor. Hesaplarımdan birinde daha önce e‑devlet doğrulaması yapmıştım, diğerinde ise yapmamıştım. Doğrulama yapmadığım hesabımdan ürün ekleyip satış gerçekleştirdim. Satış sonrası, e‑devlet doğrulaması yapılmamış olan bu hesabı kullandığım için satılan ürünü sistem...

31.01.2026 tarihinde Yepy uygulaması üzerinden Samsung s23 Ultra model telefonu 44.199 TL tutarında kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Uygulama içinde 3 günlük kargolama süreci bilgisi yer almasına rağmen bu süre boyunca ürünümü bekledim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 04.02.2026...

İstanbul Anadolu Yakası’nda Sahibinden üzerinde yayımlanan, ev olarak gösterilip aslında oda olarak kiralanan ilanlarla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Son 2 gündür bu tarz ilanları tek tek tespit ederek sistem üzerinden şikayet ediyorum; şimdiye kadar yaklaşık 15–20 ilan için bildirimde bulu...

Yaklaşık 2 aydır Sahibinden hesabıma iOS mobil uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Sürekli “E-posta adresi veya şifre hatalı – 2002 hata kodu” uyarısı alıyorum. Ancak aynı e-posta ve şifreyle web sitesi üzerinden sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum, bu nedenle bilgilerimin doğru olduğundan emin...

30.01.2026 tarihinde Sahibinden üzerinden iPhone 11 siparişi verdim ve 13.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekildi, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “satıcının kargolaması bekleniyor” ibaresi görünüyor ve son 9 saat kalmasına rağmen herh...

Sahibinden.com üzerinden bireysel olarak ikinci el aracım için ilan vermek istedim. Yeni yıldan sonra ilan ücretlerinin 500 TL civarından 3.600 TL seviyesine çıktığını görünce açıkçası şok oldum. Her şeye zam gelmesine alıştık ama ikinci el oto ilanına neredeyse yüzde 700 oranında zam yapılması bana...

Sahibinden uygulaması üzerinden elektrikli bisiklet ilanı vermeye çalışırken onaylama ekranında sürekli hata alıyorum. Daha önce açtığım ilanı sildim ve aynı eşyayı hemen yeniden ilan olarak koymak istedim; tüm bilgileri eksiksiz doldurduktan sonra onayla butonuna bastığım anda işlem tamamlanmıyor. ...

Sahibinden.com üzerinden vermiş olduğum bir ilan için müşteri hizmetlerini aradım ve ilanımla ilgili düzeltme yapmak istediğimi söyledim. Müşteri hizmetleri düzeltmenin yapılamayacağını tekrar ücret ödeyerek ilanımı tekrar yayınlamam gerektiği söylendi. Yapılan bir hatadan dolayı müşteriden faydalan...

1 Şubat 2026 gecesi Instagram’da soba ilanı görüp linke tıkladığımızda bir WhatsApp numarasına yönlendirildik. WhatsApp üzerinden bir kişi bize “sahibinden” adı altında bir link gönderdi. Babam bu linke tıkladığında gerçekten sahibinden’in sayfası gibi görünen bir ilanla karşılaştı ve bu görüntüye g...

Sahibinden.com’daki üyeliğimin bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden silindiğini fark ettim. Hesabım silindiği için ikinci el ve sıfır kategorisinde yer alan ilanlarım da yayından kaldırıldı. Bu ilanlar için her biri için ayrı ayrı 7,5 TL ödeyerek yeniden yayınlama hakkı satın almıştım ve bu ilanların ...

Sahibinden mobil uygulaması üzerinden koltuk takımı ilanı vermek istiyorum ancak 4 gündür teknik bir sorun nedeniyle ilanı yayınlayamıyorum. Konum iznini onaylıyor, ne sattığımı yazıyor ve fotoğrafları da sorunsuz şekilde yüklüyorum. Fakat “devam et” butonuna bastığım anda sistem ilerlemiyor ve ilan...

Sahibinden.com’da az önce ilan verebilmek için yeni bir üyelik açtım. Tüm bilgilerimi eksiksiz doldurdum, ilanımı girdim ve ilan değerlendirme aşamasındayken hesabımın bloke edildiğine dair uyarı aldım. Bunun üzerine istenen tüm güvenlik adımlarını tamamlayarak e-Devlet doğrulaması yaptım, sürücü be...

Sahibinden.com’daki bireysel hesabım, bugün saat 16.00 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve net bir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Hesabımın aniden kapatılması nedeniyle yayında olan ilanlarım ve devam eden alım‑satım süreçlerim yarım kaldı; bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak olumsu...

Sahibinden.com üzerinden yayınladığım 1281589934 numaralı satılık arsa ilanımın konumu yanlış girilmiş durumda. İlanın doğru konumu Antalya Serik Cumalı Mahallesi olmasına rağmen, sistemde Antalya Serik Merkez Mahallesi olarak görünüyor. Bugün bu hatayı fark edince konumu düzeltmek istedim ancak sis...

Sahibinden.com üzerinden 31 Ocak günü saat 09.30 civarında araç ilanı vermek için 3.600 TL ödeme yaparak ilan oluşturdum. İlan yayına girdikten yaklaşık 10 dakika sonra yanlış kategoride ilan verdiğimi fark ettim ve hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Buna rağmen kategori değişikliği yapa...

Sahibinden.com üzerinden yayınladığım ilan için, ilan tarihi bitecek şeklinde uyarı mesajı aldım. Bu uyarı sonrası, ilan tarihini uzatmak için ücretli olarak güncelleme ve Doping işlemi yaptım. Ancak işlemi yaptıktan sonra ilan tarihinin gerçekten uzamadığını, sadece tarih bilgisinin değiştiğini far...

Yıllardır bireysel kullanıcı olarak Sahibinden.com hesabımı aktif şekilde kullanıyorum. Eskiden ücretsiz araç ilanı verebiliyor, sonrasında ise ikinci ilan için 500–600 TL civarında bir ücret talep ediliyordu. Yaklaşık son 1 aydır “Ücretsiz araç ilan ver” butonuna tıkladığımda ise doğrudan ücret ist...

Bugün Sahibinden üzerindeki ilanımda motor ve yakıt bilgilerini değiştirmek istedim ancak sistem buna izin vermedi. Özelliği güncelleyemediğim için ilanı silmek zorunda kaldım ve tüm emeklerim boşa gitti. Bu ilan için 600 TL tutarında Doping hizmeti satın almıştım. İlanı silince hem ödediğim Doping...