Sahibinden’i Taklit Eden Sahte Müşteri Hizmetleri Araması Ve Yanıltıcı Sipariş Onayı

29.10.2026 tarihinde Sahibinden üzerinden satışa koyduğum ürünle ilgili olarak 0501 660 97 33 numaralı hattan arandım ve kendini Sahibinden müşteri hizmetleri olarak tanıtan kişilerle görüştüm. Bana WhatsApp üzerinden 15.000 TL tutarında Yapı Kredi e‑dekontu ve Sahibinden’e ait gibi görünen “Siparişiniz alındı” yazılı, 27491663 numaralı sahte sipariş onayı gönderildi. Bu süreçte benden e‑posta adresim istendi, ben de verdim ve kısa süre içinde iki adet sahte Sahibinden e‑postası aldım.

Arayan kişiler Turan isimli bir uygulamayı indirmemi söyleyerek yönlendirmeye çalıştı. Bu durumdan şüphelenip gerçek Sahibinden müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir satış ve yönlendirmenin olmadığını öğrendim. Herhangi bir para göndermedim, kart veya IBAN gibi ek bilgi paylaşmadım ancak dolandırıcılık girişimine açıkça maruz bırakıldım ve kişisel e‑posta adresim bu niyetle alındı. Süreç boyunca 0501 660 97 33 numaralı arayan numara ve alıcı olarak görünen 0530 214 93 44 numarası kullanıldı. Ayrıca kendini sahibinden uygulaması olarak tanıtan kişiyi aradım ve dedim ki sahibinden müşteri temsilcisi ile görüştüm bu numara onlara ait değilmiş ve telefonu yüzüme kapattı.

Sahibinden’den beklentim, bu dolandırıcılık girişiminde kullanılan ilgili numaraların ve bu kişilerle bağlantılı tüm hesapların tespit edilerek derhal kalıcı olarak kapatılması, uygulama üzerinden bir daha işlem yapamayacak şekilde engellenmesi, konuyla ilgili gerekli güvenlik ve doğrulama adımlarının atılması ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca bu tür sahte dekont ve sahte sipariş onaylarıyla kullanıcıların kandırılmasını önleyecek ek güvenlik önlemlerinin alınmasını, gerekirse hukuki mercilere gerekli bildirimlerin yapılmasını ve hesabım ile kişisel bilgilerim açısından herhangi bir risk olup olmadığı konusunda açıkça bilgilendirilmek istiyorum.