Sahibinden Müşteri Hizmetleri

Sahibinden platformunda daha önce açmış olduğum eski hesabıma artık erişimim bulunmuyor. Güncel e-posta adresim ve e-Dev...let doğrulamam olmasına rağmen bu eski hesaba erişemiyor, aynı zamanda hesabın tamamen silinmesini de sağlayamıyorum. Aylardır bu durum devam ediyor ve kişisel verilerim ile hesap...

Sahibinden.com üzerinden araç satış ilanı verdim. İlanımın bitiş süresine yaklaşık 12 saat kala ilan sayfama girdiğimde ...“İlan Tarihini Güncelle” ibaresini gördüm. Bu işlemin ilan süresini uzatacağını düşünerek 15.06.2026 tarihinde bu butona tıkladım ve kartımdan 879,99 TL tahsil edildi. Ancak birkaç...

14.06.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden Adana Seyhan’daki evimi satmak için ücretli ilan verdim ve bu işlem için 1....659 TL ödedim. Ancak ilanım, “hasarsız bina” gerekçesiyle defalarca reddedildi. Binamın hasarsız olduğunu gösteren resmi belgeyi e-Devlet üzerinden alıp ekran görüntüsüyle birlik...

Sahibinden.com üzerinden 2 gün önce verdiğim otomobil ilanında motor gücü bilgisini yanlış girdiğimi fark ettim ve bunu ...düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradım. Son derece basit bir bilgi düzeltmesi talep etmeme rağmen, hiçbir şekilde değişiklik yapılamayacağını, motor gücünü düzeltemeyeceklerini...

Yaklaşık 5 yıl önce Sahibinden.com üzerinden ilanlar aracılığıyla dolandırıldım. O dönem konuyu hem Sahibinden.com müşte...ri hizmetlerine hem de emniyete ilettim, ancak ne platform tarafından somut bir adım atıldı ne de emniyetten bir sonuç alabildim. Müşteri hizmetleri, özel satıcılarla ilgili işlem ...

23 Mayıs 2026 tarihinde sahibinden.com üzerinden 35.000 TL’ye ilan verdiğim bağlama için, ilan sonrası WhatsApp’tan bir ...kişi benimle iletişime geçerek sazı almak istediğini söyledi ve paranın “Güvenli e-ticaret” üzerinden güvende olduğunu belirtti. Kısa bir süre sonra da beni telefonla arayıp kendis...

13.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Sahibinden.com üzerinden yayımladığım fotoğraf makinesi ve objektif ilanıma is...tinaden bir kişi beni arayarak ürünü satın almak istediğini söyledi. Ardından hesabıma para gönderdiğine dair bir dekont paylaştı. Dekontun ardından bu kez 0551*****11 numaralı, Sa...

Yepy üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 13 marka telefon aldım. Telefonda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü garantiye ...göndermek istiyorum ancak 12 Haziran 2026 tarihinden beri bir türlü süreci başlatamıyorum. Sipariş numaram 16186935 olmasına rağmen, garanti için arama yaptığımda sürekli yapay zek...

Sahibinden üzerinden bireysel hesapla araç ilanı verdim ve 1315266900 numaralı ilan için 10 Haziran’da 3 aylık ücreti ol...arak 600 TL ödedim. Araç, ilan süresi dolmadan, 12 Haziran’da satıldığı için ilanı sonlandırdım; ancak 3 aylık sürenin tamamını kullanmamama rağmen bu ücretin kesilmiş olması bana ...

Uzun süredir rezidans işletmeciliği yapıyorum ve kiracılarımın büyük kısmı öğrencilerden oluşuyor. Öğrenciler emlakçıya ...komisyon ödemesin diye yaklaşık 9–12 aydır odalarımı sahibinden.com üzerinden bireysel olarak ilan vererek kiraya sunuyorum. İlan verdiğim odalar genellikle 1+0 ve 1+1 dairelerden ...

Sahibinden üzerinden iade ettiğim bir ürünün ücretinin tarafıma geri ödenmesi konusunda sorun yaşamaktayım. Alıcı onayı ...verilmiş olmasına ve iade sürecinin üzerinden 7 iş günü geçmiş olmasına rağmen ücret hesabıma yansımamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade talebi...

Sahibinden.com sitesinde günlerdir ilanlarımı sadece yenileme işlemi yapmama rağmen, her yenileme sonrasında ekranda “Bu... ilan için Doping satın aldınız” şeklinde bir ifade çıkıyor. İlan yenilemekle Doping satın almanın tamamen farklı şeyler olmasına rağmen bu ifadenin kullanılması hem yanıltıcı hem ...

Sahibinden üzerinden TV ünitesi almak isterken “Param Güvende” uygulamasını kullanarak ödeme yaptım, ancak bugün akşam ü...zeri saat 17.00 civarında 15.000 TL dolandırıldım. Beni arayan kişiler kendilerini Sahibinden.com müşteri hizmetleri olarak tanıttılar ve bu işlemle ilgili konuşuyormuş gibi davran...

09.06.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden 16820708 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Ürün 10.06.2026 tarihi...nde tarafıma teslim edildi ancak satıcının ilanda belirttiği gibi çıkmadı. Ürün hem açıklamada belirtilenin aksine ciddi şekilde hasarlıydı hem de arızalıydı, bu nedenle teslim ald...

10.06.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden emlak kategorisinde 1321586261 numaralı ilanı verdim. Şimdiye kadar her il...an verdiğimde veya ilanda güncelleme yaptığımda ilanım önce bekleme sürecine alınıyor, kontrol ediliyor ve ardından uygun görülerek yayına alınıyordu. Bu son ilanda da aynı süreç ...

Sahibinden.com’da yer alan 1253680258 numaralı “Adrasan Love” başlıklı emlak ilanım için daha önce ilan vermiştim. Kirac...ı eve yerleşince ilanı yaklaşık 6 ay önce pasife aldım. Yaklaşık 1 Haziran’da ilanı tekrar aktife aldım ve 1.800 TL ödeme yaptım. İlanım 10 gün boyunca yayında kaldı, görüntülendi ...

Uzun süredir Sahibinden.com üzerinden otomobil kategorisinde ilan vermek istiyorum; ancak yaklaşık 1 senedir hiçbir şeki...lde ilan veremiyorum. İlan vermeye çalıştığımda sistem, e-Devlet hesabımın başka bir hesaba onaylı olduğunu söylüyor. E-Devlet hesabıma girip gerekli değişiklikleri yapmama rağmen ...

Sahibinden.com üzerinden Redmi Note 11s model telefonumu 10 Haziran 2026 Çarşamba günü “Param Güvende” sistemi ile 2.500... TL bedelle sattım. Ürün alıcıya ulaştıktan sonra alıcı beni arayarak, cihazın bana sağlam geri gelmesi için 2.000 TL göndermemi, aksi takdirde bekletebileceğini ve cihazı arızalat...

Sahibinden.com üzerinden Citroen c3 aracım için ilan verdim ve yaklaşık 3.000 TL ilan ücreti ödedim. İlan başlangıç tari...hi olarak 09.05.2026, bitiş tarihi olarak da 09.06.2026 şeklinde hatırlıyorum. Ancak 15–20 gün kadar önce filtreleme ve sıralama yaptığımda aracımın ilanının listelerde hiç görünme...

Uzun süredir Sahibinden üzerinden emlak kategorisinde dükkan ilanı veriyorum. Metrekare bilgisini ilk girişimde hatalı g...irmişim ancak bu ilan yaklaşık 1 yılı aşkın süredir belli aralıklarla yenilendi, her seferinde onaydan geçti ve hiçbir sorun çıkmadı. Yaklaşık 2 ay önce de bu ilan için 600–700 TL ...

Sahibinden.com üzerinden 2016 model Renault Kangoo 1.5 dCi aracım için en dolu paket olan yaklaşık 7.799 TL’lik ilan ver...me hizmetini kredi kartıyla satın aldım. İlanım 02.06.2026 tarihinde yayına alındı ve en fazla 10 saat kadar yayında kaldıktan sonra 03.06.2026 tarihinde “ilan yayın kurallarına uy...

Facebook üzerinden gördüğüm ikinci el bir ilan sonrasında, Sahibinden üzerinden güvenli ödeme sistemiyle bir salon takım...ı almak istedim. İlk kez bu sistemi kullanacağımı özellikle belirttim ve M**** isimli kişiyle telefonla görüşerek ilerledik. Kendisi bana güvenli ödeme linki gönderdiğini söyleyere...

Sahibinden.com hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaram değiştiği için sisteme SMS doğrula...masıyla giremiyorum, aynı zamanda mail adresim üzerinden de giriş yapamıyorum. Eski telefon numarama artık erişimim yok ve SMS alamıyorum. Hesabımda ücretli ilanım bulunuyor ve bu...