Sahibinden Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir haftadır Sahibinden üzerinden araç ilanı vermeye çalışıyorum a...ncak sistem mail adresiyle ilgili sorun yaşatıyor ve e-Devlet üzerinden ona...

Yaklaşık 1 yıldır Sahibinden.com üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce aktif olarak kullandığım hesabım...a girmeye çalıştığımda “hesabınız iptal edilmiştir” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adresi ve cep telefonu bilgilerim e...

Uzun süredir aktif olarak ikinci el eşya alım satımı için kullandığım Sahibinden.com’da, hiçbir gerekçe belirtilmeden te...lefon numaram ve üyeliğim bir yıldan uzun bir süredir engelli durumda görünmektedir. Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bir bilgilendirme almadım; hesabım durduk yere kapat...

Sahibinden hesabıma Android telefon uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim günden beri h...esabıma erişemiyorum, sistem doğrulama kodunu ısrarla eski telefon numarama gönderiyor. Eski numaraya erişimim olmadığı için hesabımı kullanamaz durumdayım. Bu konuyla ilgili müşt...

Sahibinden.com üzerinden yaptığım bir alışverişte 639 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Satıcı E***... Ö******, siparişimi kargoya vermedi; sorularıma cevap vermediği için daha sonra siparişimi 27.03.2026 tarihinde iptal ettim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen param hâlâ tarafım...

Sahibinden sitesi üzerinden güvenli ödeme yöntemiyle bir ürün almak isterken mağdur oldum. Satıcının bana gönderdiği güv...enli ödeme linkine tıkladım ve yönlendirildiğim ekrandaki adımları izleyerek verilen IBAN numarasına bugün EFT ile 16.221 TL gönderdim. Ödemenin ardından kısa süre sonra beni bilm...

Yaklaşık 2 yıldır Sahibinden.com üzerinde ikinci el kategorisinde ilan veren, 130 civarı ilanı ve 250’den fazla başarılı... satışı bulunan bir satıcıyım. Bugüne kadar hesabımda herhangi bir olumsuz geri dönüş ya da kural ihlali yaşamadan, her şeyin olması gerektiği gibi ilerlediği bir hesabım vardı. N...

Sahibinden.com üzerinden oluşturduğum GET ilanı ile bir ürün satışı gerçekleştirdim. Ürünü 17.03.2026 tarihinde kargoya ...verdim ve kargo takip bilgilerinden 18.03.2026 tarihinde alıcıya teslim edildiği görülüyor. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın satış bedeli olan 1.800 TL hâlâ hesabıma ak...

Yaklaşık 10 yıldır üyesi olduğum Sahibinden’de “Göktaş İletişim” isimli mağazam üzerinden taahhütlü 100 e-ticaret ve ila...n paketi kullanıyordum. 27.10.2025 tarihinde, herhangi bir talebim olmamasına ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmemesine rağmen paketimin kendiliğinden yenilendiğini, ardından da b...

Uzun yıllardır kullandığım Sahibinden.com hesabıma yaklaşık 2–3 yıldır eriş...emiyorum. Hesabım şu anda farklı bir telefon numarasıyla eşleştirilmiş duru...

Sahibinden uygulaması, mülkiyeti tarafıma ait olan ve "devir hakkı bulunmayan" dükkanımın ilanını; Kiracım dahi olmayan ...3. Şahıs tarafından ilan vermesine müsaade etmiştir. Müşteri Hizmetlerini bizzat arayarak bunun "yasal" olmadığını ve şikayetçi olduğumu belirttim. Müşteri temsilcisi, üstüne iletm...

26.03.2026 tarihinde Van’dan Sahibinden.com üzerinden akülü araba almak için bir ilana girdim ve güvenli ödeme yöntemiyl...e 5.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sonrasında ekranda “sipariş oluşturuldu” ibaresi göründü; ancak işlemin devamında bir sorun yaşadım. Durumu anlamak için Sahibinden.com mü...

Sahibinden.com’da “ahmet. C” kullanıcı adıyla açtığım kiralık ilanıma yaklaşık 3 gündür sürekli “genel hata kodu” uyarıs...ı alıyorum ve ilanımı düzgün şekilde kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığım her seferde bu hata karşıma çıkıyor ve sürecimi aksatıyor. Bu konuyla ilgili...

Sahibinden.com’da yer alan araç ilanımın süresi 30 gün sonunda dolduğu için ilan yayından kaldırıldı. İlanımı tekrar yay...ımlamak istediğimde, 60 günlük yeni ilan süresi için içinde 2 adet Doping bulunduğu belirtilen bir paket satın aldım. Bu paketteki dopinglerden birinin ilan tarihini 2 defa güncell...

Sahibinden üzerinden bireysel olarak ev ilanı vermek isterken, telefon numarası doğrulama aşamasında sürekli “Cep telefo...nu numaranız kaydetmeye uygun değildir. Farklı bir numara kaydedebilirsiniz.” uyarısını alıyorum. Faturalı Turkcell hattı kullanıyorum ve numaram aktif olmasına rağmen sistem bu nu...

Sahibinden uygulamasında eşimin hesabı üzerinden kendi adıma kayıtlı aracım...ı ilana eklemek istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve benden yetki...

24.03.2026 tarihinde saat 17:07’de adıma Sahibinden.com platformunda, bilgim ve iznim dışında bir hesap açıldığına dair ...telefonuma bir onay kodu içeren SMS geldi. SMS içeriğinde, “Onay kodunuzu sahibinden.com çalışanları dahil kimseyle paylaşmayın. İşlem size ait değilse, hesabınızın güvenliği için ...

Sahibinden uygulaması üzerinden araç ilanı vermek istiyorum ancak ilan ver ...butonuna bastığım anda sayfa sürekli kapanıyor. Herhangi bir hata uyarısı a...

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Sahibinden.com bireysel hesabım, 2013 yılından bu yana hiçbir uyarı veya ceza al...mamış olmama rağmen dün aniden kapatıldı. Hesabım kapatıldığında tarafıma hiçbir gerekçe iletilmedi, e-posta, SMS ya da uygulama içi bildiriminin hiçbirinde açıklayıcı bir bilgi bu...

Sahibinden üzerinden NMTBA3BE00R095963 şasi numarası için yaklaşık 30 dakika önce hasar sorgulama işlemi yaptım. İşlem s...ırasında banka kartımla 250 TL ücret tahsil edildi ancak ödeme alındığı halde tarafıma hiçbir bilgi, rapor ya da sonuç iletilmedi. Ödeme sonrasında herhangi bir uyarı veya hata me...

21 Mart günü Sahibinden.com üzerinden vermiş olduğum araç ilanını güncellemek için ödeme sayfasına girdim. Fiyatı yüksek... bulduğum için herhangi bir onay vermeden, sadece geri tuşuna basarak uygulamadan çıktım. Buna rağmen sitenin kullandığı yapay zeka sistemi üzerinden, hesabımda kayıtlı VakıfBank k...

Sahibinden.com üzerinden kendi aracımı satmak için ilan verdim ancak ilanı oluştururken adres bilgisini yanlış girdim. Y...anlışlığı fark etmem, ilanı açmamın üzerinden 5 dakika bile geçmeden oldu. İlan numaram 1306463805 olup, bu ilana ilişkin 2.399 TL ödeme yaptım. Buna rağmen sistem üzerinden adres...