Sahibinden Hesabına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Uzun süredir Sahibinden hesabıma erişim sağlayamıyorum. E-Devlet ve internet bankacılığı ile doğrulama adımlarını doğru şekilde yapmama rağmen, sistem onayın başarılı olduğunu söylüyor ancak hesabım açılmıyor ve tekrar aynı doğrulama ekranına geri dönüyorum.

Yaklaşık bir buçuk aydır her gün defalarca deniyorum, sistem 24 saat engeli koyuyor, süre dolunca tekrar deniyorum ama sonuç değişmiyor ve hesabımı bir türlü aktif hale getiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yapmama rağmen bir temsilciye bağlanamadığım için sorunumu kimseye detaylı anlatamıyorum.

Sahibinden hesabımın bir an önce aktif edilmesini ve giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Gerekirse kimlik ve diğer bilgilerin yeniden kontrol edilerek hesabımın açılmasını, bundan sonra da aynı sorunu yaşamamak için hesabım üzerinde gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.