Sahibinden Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir aydır Sahibinden.com üzerinden Xiaomi 15t Pro telefon arıyorum. Sitede birçok satıcı yeni ilan açıp ürün sa...tılmış gibi gösteriyor, ancak ilandaki numarayı aradığımda neredeyse hepsi ürünün ellerinde olmadığını, “yok” çektiklerini söylüyor. Özellikle son dönemde devam eden İran savaşı b...

Sahibinden’de yayımladığım bir ev aleti ilanı sonrasında 06.03.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçen... kişiler, ürünü satın almak ister gibi davranıp ardından kendilerini Sahibinden müşteri hizmetleri gibi tanıtarak beni aradılar. Görüşme sırasında benden para yatırmamı istediler, ...

04.03.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” sistemi ile ürün satışı yapmak isterken, kendini Sahibinde...n.com müşteri hizmetleri olarak tanıtan kişiler tarafından 0501********63 numaralı hattan telefonla arandım. Satıcı olarak da IBAN’a para göndermem gerektiği, aksi halde ödemenin g...

Sahibinden üzerinden İstanbul’da ikamet ettiğim dönemde 3 aylık bireysel araç ilanı paketi satın aldım. Ancak sonrasında... ikamet adresim değişti, artık ne araç ne de ben İstanbul’da değilim. İkamet değişikliğim resmi olarak belgeli olmasına rağmen, ilan üzerindeki adres bilgilerimi sistem üzerinden d...

Sahibinden.com üzerinden bireysel olarak araç ilanı verdim; ancak ilanımdaki adres bilgisini güncelleyemiyorum. İlanda h...âlâ eski adresim görünüyor, ve bu durum hem beni hem de ilana bakan kişileri yanıltıcı bir konuma düşürüyor. Adres değişikliği için işlem yapmak istediğimde, hem sistem içinde “il...

Sahibinden Pro üzerinden ticari hesap açmak isterken, hatayı sahibinden.com bireysel girişi yaptım ve bu işlem sonucunda... ticari hesabımda kullanmak istediğim d********@remaxparaf.com.tr mail adresim bireysel hesabımda kaydedildi. Bugün fark ettiğim bu hata sonrası bireysel hesabımı hemen kapattım. ...

Sahibinden uygulamasında yer alan Sahibinden Yep hizmeti üzerinden iPhone 14 Pro telefonumu satmak istedim. Uygulama üze...rinden yaptığım ön değerlendirme sonrası tarafıma 41.900 TL teklif verildi. Bu teklifi kabul ederek telefonu iki gün önce Ankara’daki adrese gönderdim. Telefonum kozmetik olarak ç...

Sahibinden.com sitesinde 1299360016 numaralı ilanımda ciddi bir sorun yaşıyorum. İlanın kapak/vitrin görseli arama sonuç...larında görünmüyor. Bu nedenle ilanım gerilerde kalıyor ve yeterince görüntülenmiyor. Sistem bunu, vitrin görünürlüğü için ücretli reklam vermeye zorlayan bir uygulama gibi hissett...

Sahibinden üzerinden motor ilanı verdim ve bu ilan için ücretsiz 30 gün yayın hakkım bulunuyordu. Ancak telefon numaramı... değiştirdiğim için sistem üzerinden bilgi güncellemesi yaptığım anda, ilanım “yayından kaldırıldığına” dair bir ibareyle pasife alındı ve tekrar yayına almak istediğimde benden 41...

Sahibinden platformunda ilan verirken yaşadığım kategori problemi nedeniyle hem zaman kaybediyor hem de destek alamadığı...m için mağdur oluyorum. Yaklaşık iki gün önce ilanımı paylaştım ancak ilanım sürekli olarak yanlış kategoriye düşüyor. İlan verme aşamasında farklı kategorileri denememe rağmen sis...

04.03.2026 günü, eşimin üzerine kayıtlı olan Opel Corsa marka aracımızı kendi hesabımdan sahibinden.com’a ilan olarak ko...ymaya çalıştığımda sistem beni sürekli engelliyor. İlan oluşturma aşamasında “sadece kendi aracınız, eşinizin aracı vesaire ilanları koyabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve e...

Uzun yıllardır bireysel üyesi olduğum sahibinden.com tarafından, tarafıma hiçbir somut ve yazılı gerekçe sunulmaksızın ü...yeliğimin iptal edildiğini yaklaşık 2 Şubat tarihinde siteye giriş yapmaya çalıştığımda öğrenmiş bulunmaktayım. Siteye giriş yaptığımda sadece “kurallara uymadığınız için üyeliğini...

04.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16.30 sularında Sahibinden.com üzerindeki Güvenli Alışveriş sistemiyle araç için jan...t ve lastik almak isterken ciddi şekilde mağdur edildim. Satıcının gönderdiği Sahibinden.com bağlantısına tıkladım ve güvenli ödeme ekranı gibi görünen yerden işlemi tamamlamaya ça...

Sahibinden üzerinden bir PC PSU satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, kutuyu açtığımda güç kaynağının kablolarının olmad...ığını gördüm ve eksik parça geldiği için hiç kullanmadan aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde hizmet bedelinin tarafıma iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Müşteri...

Sahibinden.com üzerinden bir mağazadan gönye makinesi satın aldım. Satın alma işleminden sonra ürün için mağaza tarafınd...an bana IBAN verilerek bu hesaba para göndermem istendi. Ben de b** isimli kişiye ait IBAN’a 24.000 TL tutarında havale yaptım. Ödeme işlemi sonrasında bana ödemenin yanlış yapıld...

Sahibinden hesabıma k********@gmail.com adresiyle giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu isteniyor ancak kod, hesabım...a kayıtlı olan eski telefon numarama gönderiliyor. Bu numaraya artık erişimim olmadığı için yaklaşık 6 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçm...

Sahibinden.com üzerinden bireysel satıcılardan iki adet laptop satın aldım. Her iki ürün de bozuk çıktığı için iade etti...m; ancak yapılan iadelerde, her bir ürün için 330 TL olmak üzere toplamda 660 TL “hizmet bedeli” adı altında kesinti yapıldı. İlk ürünün hoparlörü bozuktu ve ürün paketini şahitle...

Sahibinden.com’da kurumsal mağaza kullanıyordum. Taahhüt sürem Şubat ayında bittiği için mağaza kullanımını sonlandırmak... istedim. 1 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, benden 533 TL tutarında cayma bedeli talep edildiğini öğrendim. Ben ise herhangi bir taahhüt yenilemesine onay vermediğimi ve y...

Sahibinden.com üzerindeki üyeliğime aktif e‑posta adresimle giriş yapabiliyorum; ancak hesabıma tam olarak erişebilmem i...çin eski ve şu anda kapalı olan telefon hattıma SMS doğrulama kodu gönderiliyor. Hattımı kapattığım için bu koda ulaşamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Dün akşam müşteri hizmetler...

Uzun süredir bireysel kullanıcı olarak Sahibinden hesabımı kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır kimseye mesaj atamıyor...um. Mesaj göndermeye çalıştığımda sistem “aktif mağazanız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı veriyor ve bu nedenle hiçbir ilana mesaj atamıyorum. Hesabım bireysel olduğu halde be...

Sahibinden.com hesabımda hiçbir yasadışı veya kural dışı işlem yapmamama rağmen, 01.03.2026 tarihinde hesabım bana herha...ngi bir uyarı yapılmadan ve geçerli bir gerekçe, kanıt ya da yasal dayanak gösterilmeden kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için içeride kalan 190 TL bakiyeme de ulaşamıyor ve ücret ia...

Yaklaşık dokuz senedir Sahibinden.com üyesiyim ve Korkmazlar Otomotiv olarak uzun süredir bu platformu kullanıyorum. 202...5 yılının sonunda senelik sözleşmem sona erdi, ben de yaklaşık üç ay boyunca yenileme yapmadım. 2026 Şubat ayında sözleşmemi yeniden yenilemek istediğimde, yıllardır üye olmama rağ...