Sahibinden Müşteri Hizmetleri

21.01.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” sistemi ile 950 TL tutarında bir satış gerçekleştirdim. Sistem gereği alıcının 2 gün içinde onay vermesi, onay vermezse de ödemenin otomatik olarak onaylanması gerekiyor. Ancak benim işlemimde bu süre, hiçbir açıklayıcı sebep olmadan önce...

Sahibinden.com’un Yepy uygulaması üzerinden yaptığım telefon satışım onaylanmasına ve yasal süre dolmasına rağmen ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. 19 Ocak’ta gerçekleşen bu işlem için bugün 23 Ocak olmasına rağmen 5 gündür paramı alamıyorum. İşleme ait 14712267 numarası bulunuyor ve 38.300 TL tuta...

Sahibinden üzerinden Yepy ile iPhone 12 Pro cihazımı satmak için 10–11 Ocak civarında talep oluşturdum. Uzaktan ön inceleme ile cihazıma 23.274 TL teklif verdiler, cihaz kendilerine ulaştıktan sonra bu fiyatı 18.000 TL’ye düşürdüler ve ben de bunu kabul ettim. Ardından ödemeyi yaptıklarını söyledile...

Uzun yıllardır üyesi olduğum, s***************@gmail.com adresiyle kayıtlı Sahibinden.com hesabıma iki aşamalı doğrulama nedeniyle giriş yapamıyorum. Onay kodu, yaklaşık 8 yıldır kullanmadığım eski telefon numarama gidiyor ve bu yüzden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu durum uzun zamandır devam et...

Sahibinden uygulaması üzerinden Yepy'den yenilenmiş cihaz aldım. Aldığım cihaz 3 gün sonra satıcı tarafından iptal edildi. 2 gün sonra başka bir cihaz aldım, o da 3 gün sonra satıcı tarafından iptal edildi. İki defa üst üste mağdur bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, buradan yapabileceğimi...

22.01.2026 tarihinde sabah saatleri itibariyle sahibinden.com sitesinde kurumsal üyeliğimize giriş yapamamaktayız. Sitenin müşteri hizmetlerini aradığımızda altyapı bakım çalışmaları sebebiyle geçici süreliğine erişilemediğini söylemekteler. Bu siteye aylık 70.000 liraya yakın “Pro” dedikleri paketi...

Sahibinden platformunda yaklaşık 15 yıldır aktif olarak mağaza/kurumsal hesap üzerinden hizmet veren bir kullanıcısıyım. M*** ü*** isimli hesabımla uzun yıllardır düzenli ve sorunsuz şekilde ticari faaliyet yürütüyorum. Ancak 12 yıl önce “Güvenli E-Ticaret” kapsamında gerçekleşen tek bir işlemden ka...

Yepy üzerinden yaptığım işlem kapsamında Apple 17 Pro Max model telefonumu 17.01.2026 Cumartesi günü İstanbul’dan yine İstanbul’a teslim edilmek üzere kargo kodu D3698216795 ile gönderdim. Cihazımın BTK incelemesine uygun bulunmadığı gerekçesiyle tarafıma iade edileceği söylendi; ancak aradan üç gün...

Sahibinden hesabım, 18 yaşından küçük olduğum dönemde kapatıldı ve o zamandan beri telefon numaram sistemde kalıcı olarak banlı görünüyor. Şu an 18 yaşından büyüğüm ancak buna rağmen ne yeni hesap açabiliyorum ne de telefon numaramla herhangi bir işlem yapabiliyorum. 2024 Aralık ayından beri bu sor...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım, 5 yıldan üzerindeki bireysel Sahibinden.com hesabıma bugün itibarıyla iPhone cihazımdan uygulama üzerinden erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Genel Hata” uyarısı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde giremiyorum. Daha önce aynı hesa...

19.01.2026 tarihinde iPhone 12 Pro Max 128 GB telefonumu Sahibinden üzerinden Yepy Telefon firması aracılığıyla satmak istedim. İlana cihazın tüm özelliklerini doğru şekilde girdim, telefonumda en ufak çizik yoktu, tertemizdi. Sadece batarya sağlığı yüzde 76 idi. Sistemde pil yüzdesi seçerken maksim...

Sahibinden üzerinden Fiat Egea Easy 2023 model aracım için ilan verdim; ancak model bilgisini yanlışlıkla Egea Street olarak seçmişim ve ilanı düzenle kısmına girdiğimde bu modeli hiçbir şekilde değiştiremiyorum. Sistem model alanını kilitlemiş durumda olduğu için basit bir düzeltme bile yapamıyorum...

Sahibinden.com hesabım üzerinden eşime ait aracı ilana girmek istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Ekranda, daha önce kapattığım bir hesapta onay olduğunu söyleyen bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle yeni ilan açamıyorum. Eşimin hesabı üzerinden ilan girmeye çalıştığımızda ise bu kez hesap onay ...

Sahibinden Yepy üzerinden 14.01.2026 tarihinde iPhone 14 telefonumu sattım. 16.01.2026 tarihinde sistem üzerinde ödemenin hesabıma aktarıldığı bilgisi görünüyor ve en geç 4 gün içinde Garanti Bankası hesabıma yatacağı söylendi. Ancak aradan bu süre geçtiği halde 25.420 TL tutarındaki ödeme halen hes...

Sahibinden.com üzerinden 1263638198 numaralı motosiklet ilanımı “Pro ilan” olarak oluşturdum ve bu ilan için 949 TL ödeme yaptım. İlanım onaya gidip yaklaşık bir saat sonra onaylandı ve tam 14 gün boyunca yayında kaldı. Bugün, 21.01.2026 tarihinde sabah saatlerinde “İlanınız CC kurallarına uymadığı ...

16.01.2026 tarihinde Sahibinden üzerinden Yepy uygulaması aracılığıyla bir adet iPhone 8 Plus için 16314007 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda satıcı...

09 Ocak 2026 tarihinde Samsung Galaxy a32 model telefonumu satış işlemi için kargoya teslim ettim. Cihazım, 12 Ocak 2026 tarihinde saat 11:31’de Yepy’ye teslim edildi. Yaklaşık 26.000 TL değerindeki cihazımı yaklaşık 13.000 TL bedelle hızlı satış kapsamında verdim ancak o tarihten bu yana ne ödeme y...

Mersin Yenişehir’de yaşayan ve yıllardır Sahibinden üzerinden araç ilanı veren bir kullanıcıyım. 18.01.2025 tarihinde yıllardır sorunsuz kullandığım hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi. Bunun üzerine aracımı ilana koyabilmek için yakın arkadaşlarımdan rica ederek kendi hesapları üzerind...