Sahibinden Müşteri Hizmetleri

31/12/2025 tarihinden bugüne kadar Sahibinden üzerindeki hesabımda ilanları istediğim gibi yayınlayamama sorunu yaşıyorum. Özellikle ilanlara video ekleme ve sanal tuş oluşturma işlemlerinde sürekli sorun çıkıyor, bu nedenle ilanlarımı tam istediğim şekilde hazırlayıp yayımlayamıyorum. Bu süreçte n...

Sahibinden.com’da daha önce kiralık olarak yayınladığım ev ilanını, üzerinden yaklaşık bir buçuk yıl geçtikten sonra bu kez satılık olarak yeniden yayımlamak istedim. İlanın fiyatını satılık olacak şekilde güncelledim ve açıklama kısmına da satılık olduğunu özellikle yazdım. Sistem benden ilan bedel...

İPhone 11 cihazımda sahibi olduğum Sahibinden.com hesabımı mail onayı gerektiği için uzun zamandır kullanamıyorum. Hesabım aktif olmasına rağmen, mail onayı istendiğinde telefonuma hiçbir şekilde onay maili düşmüyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen mail ona...

Sahibinden.com hesabıma iOS uygulaması üzerinden iki aşamalı doğrulama nedeniyle 2 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram artık bende olmadığı için doğrulama kodu sürekli o numaraya gidiyor ve giriş ekranında kilitlenip kalıyorum. “Şifremi unuttum” adımların...

19.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 17.00 civarında Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” sistemiyle bir telefon, bir termometre ve bir kahve makinesi için alışveriş yaptım. Bu işlem sırasında Ş**** Ş**** adına 14.978 TL, ayrıca Enpara üzerinden A**** G**** adına 22.500 TL olmak üzere iki ayrı öd...

Sahibinden.com üzerinde satışa koyduğum bir ürünle ilgili olarak, site adını kullanarak beni dolandırmaya çalışan kişiler tarafından telefon araması ve WhatsApp üzerinden iki farklı hattan iletişime geçildi. Bu kişiler, sattığım ürün için “sigorta hizmet bedeli” adı altında benden 9.000 TL talep ett...

Sahibinden.com’da yedek parça satış mağazamız bulunuyor ve şu anda yaklaşık 2.000 adet ilanımız var. İlan sayımızı 10.000’e çıkarmak istediğimiz halde, yaklaşık 3 haftadır bir sonuca ulaşamıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradık, her seferinde farklı cevaplar verildi ve net bir çöz...

Sahibinden.com üzerinden “Sıfır gibi sayılı giyildi” başlığıyla kamuflaj askeri bir montumu sattım. 26 Ocak tarihinde gerçekleşen satışta montu 3.500 TL’ye sattım ve bu satıştan kesintiler sonrası hesabıma 3.320 TL geçmesi gerekiyordu. Alıcı ürünü 4 gün sonra sistem üzerinden onayladı, yani satışın ...

Sahibinden.com üzerinde az önce 2014 model Audi A3 aracım için bir ilan verdim. İlanı oluştururken kasa tipini yanlışlıkla Sedan yerine hatchback olarak seçtiğimi yaklaşık 10 dakika sonra fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Aradığımda ilan türünü düzeltemeyeceklerini, ilan böyle kaldığ...

Yaklaşık bir haftadır dizüstü bilgisayarım üzerinden Brave tarayıcısını kullanarak Sahibinden.com’a erişim sağlayamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda sürekli “Olağan dışı erişim tespit edildi” uyarısıyla karşılaşıyorum. Çerezleri temizlememe, IP adresimi değiştirmeme ve farklı bir ağ üzerinden bağl...

Sahibinden.com hesabıma iOS uygulaması üzerinden iki aşamalı doğrulama nedeniyle 2 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram artık bende olmadığı için doğrulama kodu sürekli o numaraya gidiyor ve giriş ekranında kilitlenip kalıyorum. “Şifremi unuttum” adımların...

Sahibinden sisteminde kayıtlı bir hesabın benim telefon numaramla eşleştirildiğini fark ettim. Ancak bu hesabın bana ait olmadığını ve farklı bir e‑posta adresiyle ilişkili olduğunu görüyorum. Telefon numaramın iznim ve bilgim dışında başka bir hesapta kullanılmasından dolayı rahatsızım ve güvenlik...

Sahibinden.com üzerinden araç kategorisinde ücretli bir ilan verdim; ancak aradan yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen ilanım hâlâ “onayda bekliyor” olarak görünüyor. Ödemesini yaptığım ve acilen yayına girmesini beklediğim 1296446668 numaralı ilanımın bu kadar uzun süre onayda kalması mağduriyet oluş...

Sahibinden üzerinden yayımladığım araç ilanımda adres değişikliği yapmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. İlan açılış tarihinden sadece iki gün sonrasına kadar adres değişikliğine izin verildiği, bu süreden sonra ise “İlan açılış tarihinden iki gün sonra adres değişikliği yapılamaz” uyarısı ver...

Sahibinden.com üzerinde e‑posta adresi ve telefon hattımla açtığım hesabım çalındı. Hesabımı ele geçiren kişi benim adıma ilan yayımlamış, bu ilan sonrasında şikayet almış ve hesabım kapatılmış. Ben hesabımın kapatıldığını ve çalındığını yaklaşık bir yıl önce, uzun süre giriş yapamadığımda fark etti...

Sahibinden.com’da daha önce mail ve şifre ile sorunsuz şekilde giriş yaptığım bireysel hesabıma, şu anda iki aşamalı doğrulama kodu nedeniyle erişemiyorum. Doğrulama kodu, geçen sene değiştirdiğim eski telefon numarasına gidiyor ve bu numaraya artık erişimim olmadığı için hesabıma giremiyorum. Hesab...

Uzun süredir, yaklaşık 6 yıldır Sahibinden.com üzerinde Kurumsal Emlak Pro üyesiyim ve düzenli olarak abonelik ücreti ödüyorum. Aylık abonelik ödememi geciktirdiğim için mağazam kapatıldı, ödemeyi yaptıktan sonra ise hesabımın tekrar açılması için ilk üyelik abonelik işlemlerini tekrar yapmak zorund...

Uzun zamandır araç satışı için Sahibinden’i kullanan bir kullanıcıyım. Daha önce araç ilanları ücretsizken son yıllarda bütün araç kategorilerinde ilanlardan ücret alınmaya başlanmasını son derece haksız ve gereksiz buluyorum. Satışı yapılacak araçlardan ücret alınıyorsa ilanlar satılana kadar süres...

Sahibinden.com hesabıma yaklaşık 3–4 gündür erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için telefon numaramla giriş yapmaya çalışıyorum ancak sistem benden e-posta adresi istiyor. Hesabımı açarken kullandığım e-posta adresini hatırlayamadığım için şifre sıfırlama adımını tamamlayamıyorum. Hesabımda daha önce ...