Sahibinden Hesabına Erişilemiyor: E-posta Tanınmıyor Ve Şifre Sıfırlama İşlemi Çözülemiyor

Bireysel Sahibinden hesabıma birkaç gündür erişemiyorum. Giriş yapmak istediğimde “Bu e-posta adresi kullanılamıyor. Farklı bir e-posta adresi ile tekrar deneyin. (errorcode: 104) ” uyarısını alıyorum. Şifremi unuttum adımından ilerlemeye çalıştığımda ise kayıtlı e-posta adresimin sistemde bulunamadığı belirtiliyor.

Destek hattına ulaşmak istediğimde de benden e-posta adresimle giriş yapmam isteniyor. Ancak sistem e-posta adresimi tanımadığı için destek talebi dahi oluşturamıyorum ve standart şifre sıfırlama adımlarıyla sorunu çözemiyorum.

Hesabımın cep telefonu numaram ve kimlik bilgilerim üzerinden tespit edilmesini, konunun teknik destek birimine iletilmesini ve hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.