to read complaints and reviews, or file yours. 
Grand Akça Otel'den iki aile için fiyat teklifi aldım. Ödeme yapacağımızda, 'Fiyatı yanlış vermişiz, o fiyat olmaz' diyen lakayıt bir rezervasyon temsilcisiyle karşılaştım. Burada müşteri mağduriyeti var, 'Yapacak bir şey yok' diyor. Utanmadan bir de insanın yüzüne telefonu kapatıyor. İşletmeniz iyi...
Grand Akça adı altında hizmet vermekte olan otelde yaşadığımız ilginç bir o kadar da sorunlu durumu paylaşmak istiyorum. Müessesede halay çekerken bir anda müzik kapatıldı. Gerekçeyi sorduğumuzda ise Kürtçe çalmanın yasak olduğu söylendi. Neymiş, kimse anlamıyormuş. Peki neden Arapça ve İngilizce ça...
Öncelikle belirtmek isterim ki biz bu otelin en az 5 yıllık müşterisiyiz ailecek. Memnunduk, ona lafım yok. Lakin bugün yaşanılanlar gerçekten üzüntü yaratmıştır. Bir tanıdığımıza geçen ay verilen fiyatla bize ocak ayında verilen fiyat farklılığının sebebini soran annem aranılarak gerçekten talihsiz...
Grand Akça sözde İslami otel çok kötü bir otel yıllar önce bizi yanılttılar paramızı iade etmediler. Bugün hala paramı istiyorum o gün ki şartlarda 5500 olan paramın bugünkü karşılığı 50 bin tl 'min tarafıma ödenmesini istiyorum. Bize oda diye 1 km uzaktaki başka bir otelde yer ayırtıp paramızı aldı...