Yanlış Bilgilendirme Sonrası Haksız Kara Listeleme Ve KVKK Endişesi

Şah Inn Paradise tesisine düzenli olarak giden bir aile olarak 2025 yılındaki konaklamamızda çocuklarımızın yaşları nedeniyle ücretsiz ya da indirimli olacaklarını düşünerek erken rezervasyon sırasında isimlerini sisteme ekletmedik. Rezervasyon sırasında görüştüğümüz görevli de bu durumun sorun olmayacağını açıkça ifade etti. Daha önce uygulanan T. C. Kimlik numarası üzerinden indirim yönteminin kaldırıldığı ise bize önceden bildirilmedi, bu değişikliği tesise giriş yaptığımızda öğrendik.

Tesiste konuyu resepsiyona aktardığımızda, görevli bu bilgilendirmeyi yapmamalarının kendi eksiklikleri olduğunu kabul ederek bizden özür diledi. Çocuklarımızı gizlice ya da “kaçak” bir şekilde tesise sokmadık, durum tamamen yanlış bilgilendirme ve sistemde isimlerini belirtmememizden kaynaklandı. Ortaya çıkan ücret farkını da hiçbir itirazda bulunmadan, tam ve eksiksiz şekilde ödedik.

Tüm bunlara rağmen, ailemin “tesis faaliyet gösterdiği sürece” kara listeye alındığını, bu yıl tekrar tatil için rezervasyon yapmak amacıyla tesisi aradığımda öğrendim. Telefonda, gerekçe olarak “kaçak yolla birini koyma, bagaj gibi gösterme” tarzında son derece ağır ve gerçeği yansıtmayan bir ifade kullanıldığını ilettiler. Ödeme farkını yapmış, resepsiyonun da eksikliğini kabul ettiği bir durumda ailemin süresiz kara listeye alınmasını orantısız ve haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Ayrıca KVKK kapsamında kişisel verilerimizin bu kadar uzun süre boyunca kara liste gibi uygulamalarla hangi hukuki dayanakla saklandığı ve işlendiği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Hem hakkımızdaki bu kara liste kararının kaldırılmasını hem de tarafımıza atfedilen bu ağır ithamın yazılı ve açık bir şekilde düzeltilmesini, kişisel verilerimizin işlenmesi ve saklanması konusunda da KVKK’ya uygun ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.