to read complaints and reviews, or file yours.Şah İnn Paradise Otelin Güvenli Dolabında Altınlarım Çalındı, Yönetim İlgisiz Kaldı
03.09.2025 tarihinde Şah İnn Paradise Tatil Köyü'nde otel odasında konaklarken, bayanlar kompleksinde yer alan şifreli dolaba koyduğum yaklaşık 300 bin tl değerindeki altınlarım çalındı. Olayın ardından otel yönetimine başvurdum, ancak çalışanlar son derece ilgisiz ve ters bir tutum sergilediler; herhangi bir mahcubiyet ya da çözüm sunmadılar. Jandarma olay yerine gelerek inceleme yaptı, fakat şu ana kadar herhangi bir ilerleme sağlanamadı, beklemeye devam ediyoruz.
Otelin sunduğu güvenli dolapları kullanmamıza rağmen böyle bir olayın yaşanması ve sonrasında hem maddi hem manevi olarak mağduriyetimizin giderilmemesi, hiçbir çözüm önerisi sunulmaması bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşananlar nedeniyle bir daha asla bu tesisi tercih etmeyeceğiz. Mağduriyetimizin giderilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzüntülerimizi iletmek isteriz. Yaşamış olduğunuz süreçle ilgili konu tarafımıza bildirildikten sonra güvenlik departmanımız, kolluk kuvvetleriyle ( jandarma ) birlikte konuyu titizlikle araştırmaya başlamış olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme kolluk kuvvetleri tarafından, tarafınıza yapılacaktır. Olayın yaşandığı yer bayanlara özel soyunma odası olması nedeniyle, kamera bulundurulması mümkün değildir. Kullanılan dolaplar, kişiye özel şifreli dolaplardır. Şifreleme kullanıcılar tarafından belirlenmektedir. Misafirlerimize, sözleşme aşamasında, değerli eşyalarını oda güvenlik kasalarına koymaları ve kendilerine özel bir şifre belirlemeleri gerektiği konusunda bilgilendirme yapılmaktadır. Otel yönetiminin mağduriyet ile ilgili karar alınması hukuki sürecin sonuçlanması ile gerçekleşecek bir durum olduğunu belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
