Yemek Çeşitlerinin Azalması Ve SPA Saatlerinin Kısıtlanması Konusunda Hayal Kırıklığı

12 Ekim girişli olarak 5 gece boyunca 1623 numaralı aile odasında, toplam 35 kişilik bir grupla Şah İnn Paradise Otel’de konakladık. Yaklaşık 10 yıldır her sene farklı arkadaşlarımızı da dahil ederek bu oteli tercih ediyoruz. Ancak bu yıl yaşadıklarımız bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Öncelikle, bayanlar bölümünde yemek çeşitlerinin ciddi şekilde azaltılması ve özellikle sebze yemeklerinin kaldırılması nedeniyle bayanlar sadece fastfood tarzı yiyeceklere mecbur bırakıldı. Bu durum konaklamamız boyunca her gün devam etti ve grubumuzdaki herkes için büyük bir memnuniyetsizlik yarattı. Ayrıca, erkekler SPA bölümünün akşam saat altıda kapatılması, kum voleybolu ile saatlerinin çakışması nedeniyle erkeklerin sürekli bir yerlere yetişmek zorunda kalmasına yol açtı. Bu aksaklıklar konaklamamız süresince sürekli olarak tekrarlandı.

Yaşadığımız sorunları otel yönetimine ve müşteri ilişkilerine ilettik, ancak sadece not aldılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece kendi aile odamız için 56.000 TL ödeme yaptık ve bu hizmet karşılığında beklentilerimizin karşılanmaması bizi üzdü.

10 yıldır sadık misafiriniz olarak ilk kez şikayette bulunuyorum. Şikayetlerimizin dikkate alınmasını, özellikle yemek çeşitliliği ve SPA saatleri konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.