Yanlış Şirket Tarafından Gerçekleşen Abonelik Ve İptal Sorunu

1 Haziran saat 09.25 civarında Türk Telekom ev interneti bağlantı kurmak isterken, yanlışlıkla Sadenet Telekom a. Ş.’yi aramışım. Telefonda bana Türk Telekom hizmeti verdiklerini söyleyerek ev interneti aboneliği için onay aldılar. Görüşme sonrasında araştırınca Türk Telekom olmadıklarını fark ettim ve hemen iptal için tekrar aradım ancak telefondan kendilerine ulaşamadım.

2 Haziran saat 09.10 civarında bu kez WhatsApp üzerinden 0 216 212 50 54 numaralı hattan bir kişiyle görüştüm. Bu görüşmede, sesli onayla abonelik başlattıklarını, bu nedenle kesinlikle iptal edilmeyeceğini, telefondan bir kez onay verdiğim için iptal olmayacağını yazılı olarak belirtti. Buna rağmen ben bu firmadan hiçbir şekilde hizmet almadım, internet bağlantısı yapılmadı, evime kurulum gelmedi.

Ben yanlış yönlendirildiğimi, kendimi Türk Telekom sanarak onay verdiğimi ve sonrasında anında iptal talep etmeme rağmen bu talebin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Hiçbir kurulum yapılmadığı ve fiili olarak hizmet almadığım için, Sadenet Telekom a. Ş. Nezdinde adım geçen tüm başvuruların ve sesli onay da dahil olmak üzere abonelikle ilgili tüm kayıtlarımın iptal edilmesini, aboneliğimin hiç başlatılmamış sayılmasını ve adıma herhangi bir fatura veya borç çıkarılmamasını talep ediyorum.