Sürekli Düşük Hız Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması Nedeniyle Hızlı İptal Talebi

Sadenet üzerinden 35 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum ancak hattım ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum, yaptığım testlerde hızım çoğu zaman 12 Mbps civarında çıkıyor ve bu nedenle internetten verim alamıyorum. Aldığım hizmet ne hız ne de fiyat açısından beklentimi kesinlikle karşılamıyor.

Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen, yaşadığım sorunlara çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ne teknik destek alabildim ne de tarifem ve hızım hakkında doğru düzgün bilgi verildi.

Taahhütsüz olarak kullandığım bu hizmetten memnun kalmadığım için Sadenet aboneliğimin hiçbir ek ücret ve zorluk çıkarılmadan derhal iptal edilmesini istiyorum. İptal sürecimin uzatılmadan, tarafıma ek bir mağduriyet yaşatılmadan hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.