Sahte İmza İle Başlatılan Abonelik Ve İptal Edilemeyen Faturalar

Sadenet tarafından, taahhüdüm bitti denilerek yanıltıcı şekilde aranıp abonelik başlatıldım. 18 Haziran tarihinde adım kullanılarak abonelik açıldığını daha sonra fark ettim. Bu hizmeti tek bir gün bile kullanmadım, sürecin başından beri sadece iptal etmeye çalışıyorum.

Kendi istedikleri formatta iptal dilekçesi hazırlayıp defalarca mail ile gönderdim, son dilekçemi ise 29 Temmuz’da ilettim. Buna rağmen iptal işlemi yapılmadı. Bana 7 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, 7. İş gününde aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün de güya beni aradıklarını söyleyip, telefon sadece 1 saniye çaldırılıp kapatıldı ve sanki bana ulaşılmış gibi işlem yapmaya çalıştılar.

E-Devlet üzerinden yaptığım incelemede, adıma bu abonelik için sahte imza ile sözleşme düzenlendiğini fark ettim ve bununla ilgili olarak savcılığa suç duyurusunda bulundum. Hem maddi hem manevi olarak kendimi son derece kötü hissediyorum; yoğun iş hayatımın arasında uzun süredir bu sorunla uğraşmak zorunda bırakılıyorum.

Hiçbir şekilde faydalanmadığım bir hizmet için tarafıma 486,64 TL tutarında fatura yansıtılmış durumdadır. Daha önce yaklaşık 670 TL civarında bir fatura da kesilmiş ve internet hizmeti tamamen kapatılmış olmasına rağmen benden toplamda üç aylık ödeme talep edilmektedir. Aboneliğim 4404530899 numarası ile kayıtlıdır. Kullanmadığım, sahte imza ile adım kullanılarak ve kandırılarak başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte çıkarılan tüm ücretlerin, kesilen tüm faturalar dahil olmak üzere tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.