Sadenet'ten Taahhütsüz Abonelikte Aktivasyon Ücreti Kesintisine İtiraz

Sadenet üzerinden internet aboneliğimi taahhütsüz olarak kullanıyordum. Taahhütsüz bir abonelikte dilediğim zaman başka bir sağlayıcıya geçme hakkım olduğundan, operatör taşıma yoluyla aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen 23.07.2026 tarihinde tarafıma aktivasyon ücreti adı altında fatura kesildi.

Bugüne kadar defalarca aynı yöntemle farklı internet sağlayıcılarına geçiş yaptım ve hiçbirinde bu şekilde bir aktivasyon veya kurulum ücretiyle karşılaşmadım. Zaten hâlihazırda devam eden bir internet aboneliğim varken, yeniden bir aktivasyon ya da kurulum hizmeti verilmediği için böyle bir ücretin söz konusu olamayacağını düşünüyorum.

Konu hakkında Sadenet müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin sözleşmede yazdığını söylediler. Sözleşmenin bir örneğini tarafıma iletmelerini talep etmeme rağmen herhangi bir sözleşme gönderilmedi. Hem sözleşmeye erişememem hem de verilen bir hizmet olmadığı halde aktivasyon ücreti çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle aktivasyon ücreti olarak düzenlenen söz konusu faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.