to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadenet’te 8504827587 abone numaralı ev interneti kullanıcısıyım. Nakil işlemi yapmak için aradığımda, 1.200 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Birçok firmada nakil işlemleri için ücret alınmazken, Sadenet tarafından bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bundan birkaç ay önce fiber altyapıya uygun modeminiz yok diyerek modemimi değiştirmemi söylemişlerdi, ancak ben yine aynı modemle kullanmaya devam edebilmiştim. Şimdi de nakil işlemi sırasında yeniden “fibere uyumlu değil” diyerek modem ücreti talep ettiler.
Abonelik iptal işlemini yapmak için de birçok evrak ve prosedürle uğraşmam gerektiği belirtiliyor. Nakil işleminin ücretsiz yapılmaması halinde aboneliğimi iptal edeceğim ve hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ile yasal yollardan arayacağım. Üstelik, diğer şikayetlerden de anlaşıldığı gibi, 1.200 TL’yi ödesem bile nakil işlemleri çok uzun sürüyormuş.
Sadenet’in bu yaklaşımından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Nakil işleminin ücretsiz yapılmasını ve modem ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.
20 Eylül’de taşındığım için Türk Telekom’a nakil başvurusu yaptım, ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen internetim bağlanmadı. Bunun üzerine TurkNet’e geçmek istedim ve internette bulduğum bir numaradan sözlü olarak ön onay verdim. Fakat herhangi bir linkten belge onayı yapmadım. Sonrasında araşt...
2-3 yıldır Sadenet kullanıcısıyım. Ev değiştirmek zorunda kaldığım için internet nakil işlemi yaptırmak istedim. Fakat ilk aradığımda 1 hafta, ikinci kez iletişim kurduklarında 15 gün, üçüncü kez arayıp sorduğumda ise 25 gün sonra nakil işleminin gerçekleşeceğini söylediler. Ancak bu sürenin de geçe...
Sadenet üzerinden 4404519328 numaralı ev interneti aboneliğim için dün kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen hiçbir sayfaya giriş yapamıyorum. İki gündür müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
Sadenet fiber internet abonesiyim. Yakın zamanda adres değişikliği yaptım ve internet hizmetimin yeni adresime nakledilmesini talep ettim. Ancak bu işlem için benden 1.250 TL'lik çok yüksek bir ücret istendi. Halbuki modemi, cihazları ve bağlantıları tamamen kendi imkanımla yeni evime taşıyıp kurulu...
Taşınma sürecim nedeniyle TurkNet üzerinden internet hizmetimi yeni adresime nakil ettirmek istedim. Bu süreçte TurkNet adına aradıklarını söyleyen sadenet firması tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında sadenet’in TurkNet’e bağlı bir şirket olduğu belirtildi ve nakil işlemlerimin bu firma a...
Yorumlar