to read complaints and reviews, or file yours.Sözlü Onayla Açılan Sadenet Aboneliği İptal Edilmiyor Ve Fatura Çıkarılıyor
20 Eylül’de taşındığım için Türk Telekom’a nakil başvurusu yaptım, ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen internetim bağlanmadı. Bunun üzerine TurkNet’e geçmek istedim ve internette bulduğum bir numaradan sözlü olarak ön onay verdim. Fakat herhangi bir linkten belge onayı yapmadım. Sonrasında araştırınca Sadenet adında bir firma ile karşılaştım ve hemen iptal için aradım. Telefonda bana çok kaba ve mahalle ağzıyla konuşuldu. Buna rağmen aboneliğimin iptal edilmediğini, hatta yaklaşık 1000 TL’lik bir fatura çıkarıldığını gördüm. BTK’dan gelen belge onayını da reddettim, fakat buna rağmen Sadenet üzerinden aboneliğim hâlâ aktif görünüyor ve fatura mesajı almaya devam ediyorum.
Modemi takmaya gelen kişiye de sordum, “Biz onu bilemeyiz, Türk Telekom hepsine altyapı veriyor” cevabını aldım. Modemin üzerinde de Türk Telekom yazıyor, Sadenet ile ilgili hiçbir fiziksel ya da yazılı onayım yok. Sadece sözlü olarak ön onay verdim, herhangi bir sözleşme ya da imza atmadım.
Sadenet’in bu mağduriyetimi gidermesini, aboneliğimi derhal sonlandırmasını ve bana çıkarılan faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 4404515995. Yaşadığım sürecin düzeltilmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli abonemiz; abone numaranızı ya da iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
Şikayetim de belirttiğim halde neden istiyorsunuz!
Aboneliği iptal edin yoksa mahkemeye vereceğim sizi!
Mesajda da yazdığı gibi ben BTK den başvuru onayı yapmadığım halde Türk Telekom sandım modem bağlandı ve bana fatura çıkarıldı 1000 küsur ve hala çözüm yok aboneliği onaylamadığım halde nasıl fatura çıkıyor kaç kez iptal için aradım dalga geçer gibi konuşuldu acilen sorunu çözün sizin internetinizi kullanmak istemiyorum!
