Sadenet'te Onayı Olmayan Kurulum Talebi İşlemimi Engelliyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 20 gün önce Sadenet’e internet aboneliği için ben telefonla başvuru yaptım ancak sonrasında e-Devlet üzerinden hiçbir onay vermedim ve herhangi bir sözleşme onaylamadım. Buna rağmen sistemde adıma kurulum talebi açılmış görünüyor.

Şu an başka bir internet sağlayıcısından abonelik başvurusu yapmak istiyorum fakat Sadenet üzerinden görünen bu kurulum talebi nedeniyle işlemim engelleniyor. Yani e-Devlet onayı vermediğim bir başvuru yüzünden mağdur ediliyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca anlatmaya çalıştım, yaklaşık 45 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona bağlanamadım, kimse cevap vermiyor. Hem onay vermediğim halde kurulum talebi açılması hem de ulaşamıyor olmam sebebiyle ciddi şekilde mağdurum.

Adıma açılan bu kurulum talebinin derhal iptal edilmesini ve sistemlerinizde üzerime görünen başvuru/kayıt ne varsa hepsinin silinmesini, başka bir firmaya abonelik başvurusu yapmamın önünün açılmasını talep ediyorum.