Sadenet Aboneliği İptali Yapılmadı Ve 949 TL Haksız Fatura Kesildi

Sadenet ev interneti aboneliğim için 30.09.2026 tarihinde usulüne uygun şekilde abonelik fesih ve iptal dilekçemi gönderdim. Buna rağmen iptal talebim işleme alınmadı, hukuki dayanağı olmayan bir arama zorunluluğu gerekçe gösterilerek süreç bilerek geciktirildi. 01.10.2026 tarihi itibarıyla iptal talebim kendilerine ulaşmış ve SMS ile “İptal dilekçeniz tarafımıza ulaşmıştır, en geç 7 iş günü içerisinde tarafınıza arama sağlanacaktır” şeklinde bilgilendirme yapılmış olmasına rağmen aboneliğim sonlandırılmadı.

01.10.2026 sonrasında tarafıma hiç sunulmayan internet hizmeti için fatura düzenlenmeye devam edildi ve özellikle Kasım ayı faturası olarak 949 TL tutarında haksız bir borç yansıtıldı. Kullanmadığım ve fiilen sunulmayan bir hizmet için borçlandırılmamı hem hukuken hem de vicdanen kabul etmiyorum.

Aboneliğimin, iptal dilekçemin kendilerine ulaştığı 01.10.2026 tarihi esas alınarak geriye dönük biçimde derhal feshedilmesini talep ediyorum. Fesih talebime rağmen sunulmayan hizmet karşılığında tahakkuk ettirilen Kasım ayı faturası (949 TL) başta olmak üzere tüm haksız faturaların iptal edilmesini ve varsa ödemiş olduğum haksız tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sürecin geciktirilmeden sonuçlandırılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu nezdinde gerekli şikayet başvurularını yapacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı Sadenet’e bildiriyorum.