Sade Net Tarafından Onaysız Açılan Abonelik Ve Haksız Borçlandırma

Eylül ayından beri TurkNet abonesiyim, her ay düzenli olarak faturalarımı ödüyor ve evimde kesintisiz şekilde TurkNet hizmeti kullanıyorum. Buna rağmen Sade Net firması Nisan ayı ortasında abonelik evraklarımı tamamlamak için olduğunu iddia ettiği bir e-Devlet linki göndererek bana ulaşmış, ancak ben zaten aktif TurkNet abonesi olduğum için bu linklere hiçbir şekilde dönüş yapmamıştım.

17 Nisan, 18 Nisan ve 30 Nisan tarihlerinde Sade Net tarafından abonelik evraklarını tamamlama linkleri gönderildi, hiçbirine tıklamadım veya onay vermedim. Buna rağmen 25 Nisan’da 373 TL borcum olduğuna dair SMS aldım, 1 Mayıs’ta tekrar 373 TL borç bilgisi gönderildi ve 15 Haziran itibarıyla bu kez 3 aylık borcumun 1.900 TL’ye ulaştığı mesajı gönderildi. Ayrıca müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 2027 Nisan’a kadar adım üzerine taahhüt tanımlandığını öğrendim.

Durumu anlamak ve itiraz etmek için hem mesaj hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak çoğu zaman ulaşılamadı, ulaştığım müşteri temsilcisi ise benim telefon numaram üzerinden herhangi bir abonelik başlatılmadığını söyledi. Buna ek olarak e-Devlet üzerinden de kontrol ettiğimde Sade Net adına açılmış herhangi bir abonelik gözükmüyor. Buna rağmen tarafıma borç çıkarılması ve uzun süreli taahhüt varmış gibi işlem yapılması nedeniyle hem mağdur ediliyorum hem de ciddi bir hukuki belirsizlikle karşı karşıya kalıyorum.

Herhangi bir sözleşme imzalamadığım, e-Devlet ya da SMS ile onay vermediğim, telefon üzerinden de onaylamadığım bir abonelik üzerinden borçlandırılmak istemiyorum. Adıma açıldığı iddia edilen bu aboneliğin ve 3 aylık 1.900 TL de dahil olmak üzere tüm borç kayıtlarının derhal iptal edilmesini, hakkımda hiçbir yasal takip süreci başlatılmayacağının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve varsa sistemlerindeki hatalı kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılık dahil tüm yasal yollara başvuracağımı şimdiden belirtmek isterim.