Kurulum Yapılmadan Başlatılan Taahhüt Ve Ücretlendirme Mağduriyeti

18 Kasım’da Sadenet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Her aradığımda “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek oyalandım, ancak hiçbir şekilde kurulum gerçekleşmedi.

Kurulum yapılmadığı halde e-Devlet üzerinden sözleşmem başlatıldı ve ücret taksitleri işlemeye başladı. Yani hizmet almadan taahhüt başlatılmış ve ücretlendirilmeye konmuş durumdayım. Bu süreçte defalarca bekletildim ve mağdur edildim.

Hiçbir kurulum yapılmadığı ve hizmet almadığım için taahhüdümün iptal edilmesini ve başlanmış olan tüm ücret tahsilatlarının durdurulmasını, varsa alınan tutarların da iade edilmesini talep ediyorum.