to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün internet aboneliği başlatmak için Google üzerinden TurkNet olarak gördüğüm bir numarayı aradım. Aradığım numara 0850 480 82 90’dı ve ben bu numaranın TurkNet’e ait olduğunu düşünerek görüşme yaptım. Telefonda bana hiçbir şekilde Sadenet ile görüştüğüm söylenmedi, marka ismi açıkça belirtilmedi ve ben görüşme boyunca TurkNet ile işlem yaptığımı zannederek internet aboneliği için sesli onay verdim.
Görüşmeden bir süre sonra gelen SMS ile aboneliğimin aslında Sadenet üzerinden başlatıldığını öğrendim. Bunun üzerine aynı numarayı defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefon açılmadı ve kimseye durumumu anlatamadım. Aboneliğin Sadenet üzerinden olduğunu anladığım anda da e-Devlet üzerinden başvurumu iptal ettim. Başvuru önce “onay bekliyor” olarak görünürken şu anda e-Devlet üzerinde “iptal edildi” olarak görünüyor. Henüz hiçbir kurulum yapılmadı, evime gelen bir ekip ya da teslim edilen bir cihaz olmadı.
Kurulum yapılmaması ve beni yanıltan bu bilgilendirme sebebiyle, 14 gün içinde herhangi bir ücret yansıtılmadan cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Bu nedenle, aboneliğin Sadenet nezdinde de tamamen iptal edilmesini ve adıma Sadenet üzerinden herhangi bir aktif abonelik, sözleşme ya da taahhüt oluşturulmamasını talep ediyorum. Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile alınan bu sesli onayın hiçbir işleme dayanak yapılmamasını, kişisel verilerimin iznim dışında kullanılmamasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
17 Kasım 2025 tarihinde, TurkNet firmasıyla görüştüğümü düşünerek 0850 480 82 90 numarasına internet aboneliği için onay verdim. Ancak bu görüşme sırasında bana asla Sadenet ile konuştuğum bilgisi verilmedi. Daha sonra gelen SMS ile aboneliğimin Sadenet üzerinden başlatıldığını öğrendim. Hemen iptal...
21 Ağustos tarihinde, TurkNet müşteri hizmetleri olarak bulduğum bir numarayı aradığımda, karşımdaki kişi kendini TurkNet temsilcisi olarak tanıttı. Taşındığım yeni adrese nakil işlemi yapılamayacağını, sadece Türk Telekom altyapısı olduğunu ve yeni bir abonelik başlatmam gerektiğini söyledi. Bana h...
Sadenet abonelik iptali İnternete TurkNet iletişim numarası yazdığımda 0850 480 82 90 numarasına ulaştım, TurkNet zannederek aradım. Telefondakinin "TurkNet müşteri hizmetlerimi" soruma evet deyip devam etmesi sonucu, TurkNet olduğunu düşünerek temsilcinin TurkNet'in alt sağlayıcısıyız deyip yanıltı...
5 Eylül 2025 tarihinde, WhatsApp üzerinden bana Türk Telekom gibi davranılarak kimlik bilgilerim istendi ve iznim dışında Sadenet fiber internet aboneliği başlatıldı. Özellikle 0 (850) 480 82 90 numaralı telefondan bana ulaşan kişiler kendilerini TurkNet olarak tanıttı ve bu şekilde yanıltıldım. 054...
3 Eylül'de Sadenet internet aboneliği ve kampanya başvurusu yaptım. Ancak yanlışlıkla başvurduğumu fark ederek aynı gün müşteri hizmetleri numarası olan 0850 480 8290'u arayarak iptal talebimi ilettim. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma uzun süre cevap verilmedi. Sonunda ulaştığımda ise işlemin ...
Yorumlar