İptal Talebine Rağmen Servis Açık, Haksız 999 TL Ücret Ve Yanıltıcı Arama Kayıtları

Sadenet ev interneti 100 Mbps aboneliğimi iptal ettirmek için Esin A****** adına 4404526049 numaralı abonelikle ilgili bir dilekçe gönderdim. Buna rağmen sistemlerinde beni aramışlar gibi gösterip, defalarca belirtmeme rağmen aslında hiçbir arama yapılmadığını söyleyemiyorum, onlar ise ısrarla “aranmışsınız” diyorlar.

İptal talebime rağmen hizmeti kapatmadıkları için 999 TL ödeme yapmak zorunda kaldım ve bu ödemenin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum. Üstelik hizmet hâlâ kapatılmadığı için önümüzdeki aylarda da fatura yansıtılmasından endişe ediyorum.

Aboneliğimin dilekçe tarihi esas alınarak derhal iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen 999 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve sistemlerinde görünüp de gerçekte yapılmayan aramalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.