İptal Talebim İşleme Alınmadı, Haksız Faturalar Kesiliyor

Sadenet internet aboneliğimin iptali için 28.08.2026 tarihinde 4404526539 numaralı aboneliğime ilişkin dilekçemi hazırlayıp e-posta yoluyla kendilerine ilettim. Buna rağmen aboneliğim iptal edilmedi ve hizmeti kullanmadığım halde tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi.

Son olarak yaklaşık 1000 TL tutarında bir fatura gönderildi, ayrıca tarafımızca aranacağımız söylendi ancak bu konuda da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece dilekçe yazmam gerektiği belirtildi, ben de bu talebi yerine getirdim fakat buna rağmen halen sistemde aboneliğim aktif görünüyor ve faturalandırma sürüyor.

Kendi istek ve rızamla iptalini istediğim internet aboneliğimin, tarafımca gönderilen dilekçe esas alınarak geriye dönük olarak iptal edilmesini, haksız olarak çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve varsa borç yansımalarının silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden iptal işleminin yapılmadığı ve neden aranmadığım konusunda da yazılı bir açıklama bekliyorum.