to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Uymayan 929 TL Fatura Artışı
Sadenet internet aboneliğimi İstanbul Kartal’daki adresimde kullanıyordum. Abonelik sürem 31.12.2025 tarihinde doluyordu ve daha önce tarafıma bu tarihte mail atarak iptal talebinde bulunmam gerektiği söylenmişti. Ben de tam belirtilen tarihte Sadenet müdürlüğüne mail göndererek aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim.
Bugün gelen mesajda Aralık ayı faturamın 929 TL olduğunu ve son ödeme tarihinin 12 Ocak olduğunu görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Daha önce aylık olarak ödediğim faturalarım 639 TL civarındaydı ve bu faturalarda herhangi bir ek kullanım, ceza, açma-kapama ya da benzeri ekstra bir kalem yer almıyordu. Taahhüt sürem dolmadan iptal talebi de iletmedim, tam süresi dolduğu gün iptal için mail attım.
Şu anda hem bu 929 TL’lik tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu, hem de gönderdiğim iptal mailinin kendilerine ulaşıp ulaşmadığını öğrenemiyorum. Telefonlarıma cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Mailimin akıbeti hakkında da bilgi alamıyorum. Bu durum karşısında itirazımı belirtmek için ayrıca dilekçe de yazdım.
8504768032 numaralı abone olarak, Aralık ayına ait 929 TL olarak yansıtılan faturanın detaylı olarak incelenmesini, taahhüt sürem dolduğu halde talebim dışında ekstra bir ücret yansıtıldıysa iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
31.12.2025 te süresi dolan Aboneliğimin iptalini gerçekleştirmediler. Ayrıca 639 TL olan abonelik ücretinin 929 TL'ye yükselterek adeta ceza vermeye kalktılar. Bu firmadan ayrılmak istiyorum. İki kez dilekçe yazdım iptal için. Hala geri dönüş yapılmadı. İnternet üzerinden de Sadenet'e defalarca yazdım. En kısa sürede aranacağım bilgisi mesajla iletiliyor fakat arama gerçekleşmiyor. Aboneliğimi sonlandırmak istiyorum...
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
