Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sadenet
  • Sadenet’te İptal Sözünün İhlali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
ID:34730366

Sadenet’te İptal Sözünün İhlali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Emine
Sadenet
01 Ocak 16:59
278

Sadenet firmasının 564 TL ücretli internet paketi abonesiyim. 09.12.2025 tarihinde Sadenet müşteri temsilcisi beni arayarak, aboneliğimi o anda iptal edemeyeceklerini, 31 Aralık’ta iptal etmem gerektiğini ve bu şekilde iptal edersem yeniden taahhüt oluşmayacağını açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek yıl sonunu bekledim.

15 Aralık’ta hem mail atarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. 30 ve 31 Aralık’ta yine defalarca hem aradım hem mail attım, 1 Ocak’ta da müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım, sürekli mail atmam gerektiği söylendi ve gönderdiğim maillere de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Elimde hem “görüşmeler kayıt altına alınmaktadır” anonsu ile yapılan telefon konuşmalarına dair kayıt notları hem de gönderdiğim e-postalar mevcut.

Geçen sene de benzer bir şekilde bilgilendirme ve işlem yapılmaması nedeniyle yaklaşık bir yıl boyunca boş yere ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu sene aynı mağduriyeti yaşamaktan endişe ediyorum ve aynı durum tekrar ederse yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.

Tüm bu süreçlerin sonunda, bana verilen bilgiye rağmen iptalimin kasıtlı olarak geciktirildiğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aboneliğimin derhal ve cezasız şekilde iptal edilmesini, ayrıca bundan sonra tarafıma haksız bir tahakkuk veya tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.

Sadenet Logo
Sadenet
07 Ocak 17:05 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli abonemiz, irtibat numaranızı veya abonelik numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

İnternet İptalinde Gecikme Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
Nazlı
Sadenet
05 Kasım 2025 02:06
567

Sadenet’ten aldığım fiber internet hizmetini iptal etmek istedim. Ancak, kurulum ücreti taksitlerim bitmeden iptal edemeyeceğim ve son taksitimi ekim ayında ödeyeceğim için ancak kasım ayında iptal işlemi başlatabileceğim belirtildi. Özellikle kasım ayında herhangi bir ek ödeme ya da fatura çıkıp çı...

internet-iptalinde-gecikme-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-3.pdf
internet-iptalinde-gecikme-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-2.jpg
internet-iptalinde-gecikme-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Taahhütsüz Pakette İptal Engeli Ve Tutarsız Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Aslıhan
Sadenet
07 Ağustos 2025 13:38
284

Sadenet’ten aldığım internet hizmetimde yaşadığım iptal sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Artvin/Arhavi’de kullandığım ve abone numaram 4404405629 olan hizmetim başlangıçta taahhütlüydü, ancak taahhüdüm bittikten sonra taahhütsüz devam paketiyle internet kullanmaya devam ettim. Hem bana gelen mesajlard...

taahhutsuz-pakette-iptal-engeli-ve-tutarsiz-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg

Taahhütsüz İnternet Aboneliğim Haksız Ücretlerle Zorla Devam Ettirildi

profile
İbrahim
Sadenet
29 Aralık 2025 16:59
692

Sadenet Telekomünikasyon’dan aldığım taahhütsüz internet aboneliğimle ilgili iptal sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 25 Mayıs 2025 tarihinden beri kullanmakta olduğum internet hizmetimin iptal edilmesini talep ettim ve benden istenen yazılı dilekçeyi hazırlayıp 18.12.2025 tarihinde ileterek r...

Sadenet Abonelik İptali İçin Muhatap Bulamıyor Mağdur Ediliyorum

profile
Çağrı
Sadenet
06 Ekim 2025 14:07
979

17 Eylül 2025’ten bu yana Sadenet fiber internet aboneliğimin iptali için defalarca çağrı merkezini aradım, fakat her seferinde internet sayfasına yönlendirildim ve telesekreter tarafından görüşmem otomatik olarak sonlandırıldı. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım, ancak maillerim i...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Sadenet abonelik Sadenet internet paketleri Sadenet iptal etme Sadenet müşteri hizmetleri bağlanma Sadenet müşteri temsilcisi Sadenet taahhüt Sadenet telefon Sadenet ödeme
Benzer Şikayet Yaz