İptal Talebime Rağmen Bağlantı Kurulması Ve Modem Kargosu Gecikmesi

25 Haziran 2026 tarihinde Sadenet aboneliğim için nakil işlemi talebinde bulundum, dilekçemi verdim. Yeni taşınacağım adrese bağlantı yapılacağı ve modemin de gönderileceği söylendi, ben de bu doğrultuda işlemin devam etmesini kabul ettim. Ancak daha sonra 25 Haziran’da nakil işleminin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, benim evde olmadığım bir zamanda yeni adrese bağlantı kurulmuş.

Ayrıca modem için tarafıma 5 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen “lojistikle görüşüyoruz, dönüş yapacağız” denilmesine karşın hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı, modem elime ulaşmadı ve telefonlara da bakılmıyor. Bu süreçte hem bilgilendirme yapılmaması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sadenet müşteri numaram 4404454935’tir. Nakil iptali talebime rağmen yapılan bağlantı işlemiyle ilgili açıklama yapılmasını, modem ve kargo sürecimin derhal netleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.