Adres Değişikliği Sonrası İptal Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

Sadenet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak istedim. Gelen ekip, kablo hattı ile ilgili bir problem olduğunu, bu nedenle bağlantıyı yapamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine aboneliğimin iptal edilmesi için talepte bulundum ancak süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

İlk aradığımda iptal için başka bir ekip yönlendireceklerini söylediler fakat ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Tekrar iptal için aradığımda bu kez iptal dilekçesi istediler. Dilekçeyi hazırlayıp 5 kez göndermeme rağmen, her seferinde dilekçeyi görüntüleyemediklerini ve bu yüzden iptal işlemi yapamayacaklarını söylediler.

Ben evden çalışan biriyim ve bu süreçte Sadenet yüzünden 1 gün boyunca çalışamadım, işim aksadı. 5 Haziran 2026 tarihinde yaşadığım bu mağduriyet sonucunda, 44*****672 numaralı aboneliğimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, derhal ve kesin olarak iptal edilmesini talep ediyorum.