İptal Talebim Karşılanmadı, Nakil Reddedildi Ve Kullanılmayan Faturalar Kesildi

Sade Net aboneliğim için 29 Aralık tarihinde nakil talebinde bulundum ancak adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleşmedi. Bunun üzerine aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ettim, müşteri hizmetlerini arayarak bu isteğimi açıkça ilettim fakat buna rağmen iptal bir türlü yapılmadı.

Daha sonra iptalin Gmail yoluyla sağlandığını ve Şikayetvar’a yazdığım şikayeti kaldırmadan iptal gerçekleşmeyeceğini söylediler. Kullanmadığım bir hizmet için bu şekilde oyalandım ve buna rağmen Ocak, Şubat ve Mart aylarına ait olmak üzere 3 adet fatura çıkarıldı. İnterneti hiç kullanmadığım halde tarafıma fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Abonelik bilgilerim 4404487248 numaralı kayıttan görülebilir. Kullanılmayan dönemlere ait düzenlenen tüm faturalarımın tamamen iptal edilmesini ve üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum.