to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Kesiliyor
Sadenet firmasına ait ev interneti aboneliğimin taahhüdü bittiği gün, aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. İptal işlemi için dilekçe göndermem gerektiği söylendi ve buna istinaden 19, 21, 24 ve 31 Ağustos tarihlerinde toplam 4 kez mail yoluyla iptal dilekçemi gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve aboneliğimin iptali sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “aciliyetinizi not aldık” denilerek somut hiçbir işlem yapılmadı. İptal talebimi defalarca iletmeme rağmen 1 aydır interneti kullanmıyor olmama karşın tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi. Kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılmam ve iptal sürecimin bu kadar uzatılması nedeniyle mağdur durumdayım.
Abonelik numaram 4404444481’dir. Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve son ay boyunca hiç kullanmadığım internet hizmetine ait çıkarılan faturanın iptal edilerek benden herhangi bir ödeme talep edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
