İptal Edilmeyen Hat Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

2023 yılında Sadenet’ten 24 Mbps Limitsiz ve Fiber 100 Mbps paketleriyle taahhütsüz olarak abone oldum. Ofisimi kapattığım için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; saatlerce telefonda beklememe rağmen yanıt alamadım. Sonrasında online olarak abo...

Yaklaşık iki yıldır Sadenet’in 24 MB limitsiz internet paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem sona erdiği için aboneliğimi iptal etmek istedim ve iki hafta önce ıslak imzalı dilekçemi e-posta yoluyla ilettim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve iptal işlemi gerçekleşmedi. Müşteri tems...

Sadenet 35 Mbps internet aboneliğimde taahhüt sürem 21 Ağustos 2024’te sona eriyordu. Taahhüt bitiminde aboneliğimin yenilenmemesi ve tamamen sonlandırılması için önceden dilekçe verdim. Ancak müşteri hizmetleri, sistemde tarih hatalı göründüğünü, asıl bitişin 3 Eylül olduğunu ve o tarihte başvuru y...

Sadenet isimli internet firmasına taşınma acelesi ile 07/08/2024 tarihinde bir abonelik yaptırdık. Telefonda bize söylenen hız 100 Mbps idi fakat internet kurulumu yapıldığında 24 Mbps ile sınırlıydı. Üstelik internet kurulumundan 2 gün sonra fatura yansıttılar. Arayıp iptal etmek için başvuru yaptı...

4404483639 numaralı Sadenet abonesiyim. Mart 2024’te TurkNet adına arandım ve taahhüdümü yenilemek istediler, ben de kabul ettim. Ancak ilk faturam geldiğinde hizmetin TurkNet değil Sadenet üzerinden devam ettiğini fark ettim. Taahhüdümün 12 ay olduğunu biliyordum ve Mart ayında bitmesi gerekiyordu....