Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sadenet
  • Taahhüt Bitiş Tarihi Ve Hız Sorunu Belirsizliğiyle Mağduriyet Yaşadım
ID:33496326

Taahhüt Bitiş Tarihi Ve Hız Sorunu Belirsizliğiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Metin
Sadenet
27 Ağustos 2025 15:03
212

4404483639 numaralı Sadenet abonesiyim. Mart 2024’te TurkNet adına arandım ve taahhüdümü yenilemek istediler, ben de kabul ettim. Ancak ilk faturam geldiğinde hizmetin TurkNet değil Sadenet üzerinden devam ettiğini fark ettim. Taahhüdümün 12 ay olduğunu biliyordum ve Mart ayında bitmesi gerekiyordu. Fakat Ağustos ayı sonu gelmesine rağmen taahhüdüm hala sona ermedi ve farklı tarihler bildiriliyor. Sadenet’ten S**** Hanım 14.09.2025, başka bir operatör 31.08.2025, Sadenet müşteri hizmetleri ise 24.08.2025 olarak farklı tarihler söyledi. Son olarak 23.08.2025 tarihinde arandığımda ise 24.08.2025’te taahhüdümün biteceği söylendi. Başka bir internet sağlayıcısına geçmek istediğimde ise 4.999 TL ceza ödemem gerektiği belirtiliyor ve onay verilmiyor.

Bu süreçte bana hiçbir yazılı belge, e-posta veya SMS ile taahhüt tarihi ya da ceza tutarı hakkında bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, başından beri 50 Mbps hızında internet almam gerekirken 15 Mbps hız alıyorum. Her bildirdiğimde sorun çözüldü denilerek taahhüdüm yenilenmiş gibi gösterilmiş, fakat hız sorunum devam ediyor. Şu an aylık 489 TL ödüyorum.

Hattımın, taahhüdüm hangi tarihte bitiyorsa o tarihte kapatılmasını ve bana net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Sadenet Logo
Sadenet
29 Ağustos 2025 17:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli abonemiz; temsilcilerimiz sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. İyi günler dilerim.

Metin
Metin
29 Ağustos 2025 17:54

Günü geldiğinde aboneliğimin iptalini istiyorum

Metin
Metin
17 Eylül 2025 08:28

Ne zaman dönüş yapacaksınız. Ayın 14 ünden beri defalarca arıyorum. Ulaşılamıyor. Aboneliğin iptalini istiyorum. 14 ünde taahhüdüm bitti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütsüz Pakette İptal Engeli Ve Tutarsız Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Aslıhan
Sadenet
07 Ağustos 2025 13:38
284

Sadenet’ten aldığım internet hizmetimde yaşadığım iptal sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Artvin/Arhavi’de kullandığım ve abone numaram 4404405629 olan hizmetim başlangıçta taahhütlüydü, ancak taahhüdüm bittikten sonra taahhütsüz devam paketiyle internet kullanmaya devam ettim. Hem bana gelen mesajlard...

taahhutsuz-pakette-iptal-engeli-ve-tutarsiz-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Süresinde Haksız Fatura Artışı Ve Fazla Tahsilat Mağduriyeti

profile
Abdulkadir
Sadenet
01 Kasım 2025 17:00
1.050

Sadenet internet aboneliğim kapsamında “Limitsiz” paket kullanmaktayım (Hizmet No: 4404473878). 12 ay taahhütlü olarak 489 TL kampanyalı ücretle başladığım sözleşmem Mart 2026’ya kadar devam etmektedir. Ancak 16 Ağustos 2024 tarihinden itibaren faturalarımda haksız artışlar yaşanmıştır. 2025 yılı Ek...

2 Destek

Fatura Tutarları Aniden Arttı, Destek Ve Açıklama Alamıyorum

profile
Harun
Sadenet
08 Eylül 2025 13:03
80

Sadenet’ten taahhütsüz olarak Haziran 2024’ten beri internet hizmeti alıyorum. Normalde aylık faturam 490-500 TL civarındayken, Ağustos 2024’te 945 TL ve Eylül 2024’te 709 TL olarak faturalandırıldım. Fatura detaylarını incelemek istediğimde sisteme yüklenen PDF dosyası açılmıyor ve herhangi bir açı...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sadenet Abonelik İptalinde Sürekli Değişen Tarihler Ve Haksız Ücret Talepleri

profile
Yusuf
Sadenet
29 Ağustos 2025 11:41
971

Sadenet 35 Mbps internet aboneliğimde taahhüt sürem 21 Ağustos 2024’te sona eriyordu. Taahhüt bitiminde aboneliğimin yenilenmemesi ve tamamen sonlandırılması için önceden dilekçe verdim. Ancak müşteri hizmetleri, sistemde tarih hatalı göründüğünü, asıl bitişin 3 Eylül olduğunu ve o tarihte başvuru y...

sadenet-abonelik-iptalinde-surekli-degisen-tarihler-ve-haksiz-ucret-talepleri-1.jpg
1
Azime sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Taahhüt Yenilendi Ve Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

profile
Azime
Sadenet
06 Eylül 2025 23:32
340

Sadenet abonesiyim. İnternet taahhüdümün bitmesine yakın, 2024 Aralık ayında müşteri temsilcileri tarafından taahhüt yenilemesi için arandım ve yenileme istemediğimi, başka firmalara bakacağımı açıkça belirttim. Ancak onayım olmadan taahhüdüm yenilenmiş ve bana SMS ile bilgilendirme yapıldığı iddia ...

Öne Çıkan Konular

Sadenet abonelik Sadenet belge Sadenet fatura Sadenet internet Sadenet müşteri hizmetleri Sadenet taahhüt Sadenet türknet Sadenet ödeme
Benzer Şikayet Yaz