to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet adıyla başvuru yaptığım firmanın isminin daha sonra Sadenet olarak değiştirildiği tarafıma bildirildi ve internet hizmetimi bu şekilde almaya devam ettim. 9. Aydan itibaren internet hizmetinde sürekli sorunlar yaşadım ve modem arızası nedeniyle hizmetten faydalanamadım. 06.09.2025 tarihinde internet hizmetinin iptalini mesaj yoluyla talep ettim. Ancak, iptal başvurumdan sonra da hizmet kullanılmadığı halde tarafıma yaklaşık 600 TL tutarında yeni bir borç bildirildi ve iptal işleminin dilekçeyle yapılması gerektiği söylendi. Dilekçemi hem yazılı olarak hem de e-posta yoluyla göndermeme rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Son faturamı ise 21 Ekim 2025 tarihinde 689 TL olarak ödedim.
Tekirdağ Çorlu’da ikamet ediyorum ve taahhütsüz, modemsiz bir paket kullanıyordum. Tüm işlemlerimi eksiksiz tamamlamama rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine dilekçe istendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak noter aracılığıyla da ihtarname gönderdim fakat buna da hiçbir yanıt alamadım.
Derhal internet hizmetimin iptal edilmesini ve haksız yere çıkarılan borcun silinmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.
Sadenet firmasından taahhütsüz ve modemsiz olarak aldığım internet hizmetinin abonelik iptalini 9. Aydan beri defalarca talep etmeme rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmemektedir. Abonelik iptal talebimi mail, noter onaylı ihtarname, firmaya dilekçe ile başvuru ve kendi siteleri üzerinden olmak üzere birçok farklı yolla ilettim. Ancak buna rağmen her ay kullanmadığım hizmetin bedeli tarafımdan talep edilmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, kapatma işlemi için de ücret talep edilmekte ve bana herhangi bir çözüm sunulmamaktadır. Özellikle aynı numaradan sürekli arayan bir bayan, haklıymış gibi davranarak mağduriyetimi artırmaktadır. Söz konusu abonelikte herhangi bir taahhüt veya cayma bedeli bulunmamaktadır. Ayrıca, firma isim değişikliğiyle ilgili tarafıma yanlış bilgilendirme yapılmıştır.
Sadenet’ten beklentim, aboneliğimin derhal ve koşulsuz şekilde iptal edilmesi ve artık tarafıma hizmet bedeli adı altında herhangi bir ücret çıkarılmamasıdır.
08.09.2025 tarihinden beri Sadenet internet aboneliğimi iptal ettirmek için uğraşıyorum, fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Başlangıçta Türk Telekom üzerinden online başvuru yaptım, ancak hizmet Sadenet olarak geldi ve ilk başlarda memnun olduğum için bir sorun görmedim. Son üç aydır ise internetim ...
Sadenet’ten aldığım fiber internet hizmetini iptal etmek istedim. Ancak, kurulum ücreti taksitlerim bitmeden iptal edemeyeceğim ve son taksitimi ekim ayında ödeyeceğim için ancak kasım ayında iptal işlemi başlatabileceğim belirtildi. Özellikle kasım ayında herhangi bir ek ödeme ya da fatura çıkıp çı...
16 Eylül 2025 öncesinde, TurkNet müşteri hizmetleri diye aradığım bir numara üzerinden bana adresimde artık TurkNet hizmeti verilemeyeceği ve Sadenet’e geçmem gerektiği söylendi. Ben de iletişim ve kişisel bilgilerimi paylaştım; fakat e-Devlet üzerinden abonelik başvurusunu kesinlikle onaylamadım, h...
28.09.2025 tarihinde, kendilerini TurkNet olarak tanıtan bir firma üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak daha sonra aslında Sadenet adlı bir firma olduklarını öğrendim. Bilgi eksikliği nedeniyle başvuru sırasında abone numaram veya detaylı bilgi verilmedi. Başvuru yaptığım adres İstanbul Sa...
18.08.2025 tarihinde, kendilerini TurkNet müşteri hizmetleri olarak tanıtan "08504808290" numarasından arandım. Öncesinde başvurduğum adres değişikliği işlemleri için aradıklarını belirttiler. Taşınacağım yeni adreste TurkNet için boş port olmadığını, mağdur olmamam için Sadenet'e geçiş yapabileceği...
Yorumlar