Sadenet İnternet Üyeliğimi İptal Edemiyorum Sürekli Sistem Hatası Yaşıyorum

06/10/2025 tarihinde taahhütsüz bireysel internet üyeliğimin iptali için Sadenet’e başvurdum. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini (topla...
08.09.2025 tarihinden beri Sadenet internet aboneliğimi iptal ettirmek için uğraşıyorum, fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Başlangıçta Türk Telekom üzerinden online başvuru yaptım, ancak hizmet Sadenet olarak geldi ve ilk başlarda memnun olduğum için bir sorun görmedim. Son üç aydır ise internetim sürekli kesiliyor ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Ayrıca, 10.09.2025 tarihinde faturam aniden 564 TL’den 1100 TL’ye yükseldi, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve işlem yapmam için online siteye yönlendiriliyorum. Ancak online siteden işlem yapmak istediğimde de “oturum sonlandı, yeniden giriş yapın” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. E-posta ile iletişime geçtiğimde ise sürekli aynı otomatik cevap geliyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum.
Abonelik bilgilerim: 4404486308 – Karaman Merkez’de kullanıyorum. Taahhüt sürem ise ağustos ayında sona erdi. 1100 TL’lik faturayı mobil bankacılık üzerinden ödedim. Sürekli yaşadığım bu internet ve fatura sorunlarının ivedilikle incelenmesini, aboneliğimin iptal edilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.

06/10/2025 tarihinde taahhütsüz bireysel internet üyeliğimin iptali için Sadenet’e başvurdum. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini (topla...

17 Eylül 2025’ten bu yana Sadenet fiber internet aboneliğimin iptali için defalarca çağrı merkezini aradım, fakat her seferinde internet sayfasına yönlendirildim ve telesekreter tarafından görüşmem otomatik olarak sonlandırıldı. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım, ancak maillerim i...

Sadenet sınırsız internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır bağlantı hızında ciddi sorunlar yaşıyorum ve internetim gün boyu sürekli kopuyor. Bu süreçte müşteri numaram 4404472981 ile defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonlarım yüzüme kapatıldı ve taleplerime yanıt alamadım. Abo...

Sadenet internet hizmetinden yaklaşık bir yıldır faydalanıyorum. Başlangıçta aylık 489 TL olan faturam, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 689 TL’ye yükseltildi. Hizmet kalitesi ise başından beri son derece yetersiz; internet bağlantım sürekli kesiliyor ve bir film izlemeye çalıştığımda bile süre...

Sadenet’in sözde fiber internet hizmetini iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 23 Ağustos 2024’ten beri defalarca iptal talebi oluşturmaya çalıştım. Web sitesi üzerinden yönlendirildim, kimlik bilgilerimi ve iptal gerekçemi iletmem istendi, tüm istenen be...
Yorumlar