to read complaints and reviews, or file yours.Tommy Hilfiger Su Geçirmez Saatin Su Alması Ve Garanti Dışı Servis Ücreti Talebi
Tommy Hilfiger th1710588 model saatimi Malatya Malatya Park AVM’deki Saat & Saat mağazasından yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Bana ürünün su geçirmez olduğu özellikle belirtilmesine rağmen saat su aldı ve sorun yaşadım. Saatte herhangi bir darbe, çatlak ya da çizik olmamasına rağmen, saatin içine su girdi.
Bu nedenle saati Metro Garden şubesine götürdüm ve ürünün servise gönderildiği söylendi. Bugün tarafıma, saatte darbe olduğu iddia edilerek servis ücreti talep edildi. Ürün garantili ve yalnızca 3 aylık olmasına rağmen, hatayı kullanıcı hatası gibi gösterip ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Satın alırken “su geçirmez” denilerek bilgi verilmiş bir ürünün, sadece normal kullanım sonucunda su alması üzerine benden servis ücreti istenmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Saatimde darbe olmadığı halde darbe bahanesiyle garanti kapsamı dışında tutulmasına itiraz ediyorum. Ürünümün garanti kapsamında, ücretsiz şekilde onarılmasını veya ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Aksi halde konuyu tüm yasal yollara ve ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınıza telefon aracılığıyla ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bu doğrultuda, konuya ilişkin yazılı olarak geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla
