Saat & Saat Ne Site Üzerinden Ne De Canlı Asistan Üzerinden İptal İmkanı Bulamadım

Saat & Saat internet sitesinden Seiko erkek saati satın aldım. Siparişimi aynı gün saat 16.10 civarında verdim, fakat çok kısa bir süre sonra, saat 18.50 gibi vazgeçip iptal etmek istedim.

Hesabım üzerinden “siparişlerim” kısmına girerek iptal etmeye çalıştığımda sistemde sadece “ürün hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve hiçbir şekilde iptal seçeneği sunulmuyor. Ne site üzerinden ne de canlı asistan üzerinden iptal imkanı bulamadım.

Müşteri hizmetlerini de defalarca denememe rağmen hiçbir menüden gerçek bir yetkiliye ulaşamadım ve bu nedenle 15.795 TL tutarındaki, kredi kartıyla ödediğim bu siparişi iptal ettiremiyorum. Kısa süre içinde vazgeçmiş olmama rağmen hiçbir kanalın iptale izin vermemesi beni mağdur ediyor.

Sipariş numaram SS1000446168’dir. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.