to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat Jacques Philippe Saatinin Zamanı Geri Gitmesi Ve Tekrarlayan Servis Sorunları
12 Ekim 2026 tarihinde Vialand mağazasından 21.015 TL ödeyerek Jacques Philippe marka bir kol saati satın aldım. Saat daha bir ay dolmadan, temel işlevi olan saati doğru gösteremez hale geldi ve sürekli geriye gitmeye başladı.
Bu sorunu yaklaşık 25 gün önce fark ettim ve garanti kapsamında servise gönderdim. Saat tarafıma geri geldikten sonra da aynı problemin devam ettiğini görünce tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Saati aldığım günden bu yana neredeyse hiç kullanamadım ve sürekli servis süreciyle uğraşıyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Saatin kalıcı olarak onarılmasını, mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
12 Ekim 2026 tarihinde Vialand Saat & Saat mağazasından Jacques Philippe marka bir kol saati satın aldım. Aldığım günden beri saatin mekanizması düzgün çalışmıyor, saat sürekli geri kalıyor ve günde yaklaşık 4 saat fark atıyor. Ürünü neredeyse hiç kullanamadım, benden çok serviste kaldı.
Bu sorun nedeniyle saati şimdiye kadar 2 kez garanti kapsamında servise gönderdim ancak her seferinde “onarılmış” denilerek tarafıma teslim edilmesine rağmen problem aynen devam ediyor. Ne mağazadan ne de servisten kalıcı bir çözüm alamadım.
Ürünü aldığım tarihten bu yana yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için artık tam para iadesi talep ediyorum. Sürekli arızalanan ve sorunu giderilemeyen bu saatin iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
