Kırık Saat İçin Uzun Süreli Yanıtsızlık Ve Tam İade Talebi

Saat & Saat’ten Guess GUGW0800G2 erkek kol saati satın aldım. Ürün 27 Ağustos’ta elime ulaştığında saatin içindeki göstergelerin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü iade ederek yenisiyle değişimini talep ettim ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arayan var ne de süreçle ilgili açıklama yapan.

Mağazaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, mail yoluyla görüştüğüm halde de hâlâ olumlu ya da net bir dönüş alamadım. Ss1000660153 numaralı siparişime ait bu kırık saat için artık değişim değil, tamamen iade ve ödediğim ücretin tarafıma bir an önce eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.