to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2026 tarihinde saat 17.20 civarında Şanlıurfa Piazza AVM Saat ve Saat mağazasından Guess markalı iki adet saat satın aldım. Bugün, 27 Ocak 2026 tarihinde yine aynı mağazadan bir adet daha Guess saat aldığımda, yanında Guess denim çanta hediye edildiğini gördüm. Bunun üzerine geçen hafta aldığımız saatler için neden herhangi bir hediyenin verilmediğini sorduğumda, "Sizin aldığınız ürünlerde böyle bir hediye çıkmıyor" şeklinde bir cevap aldım.
Fatura görüntülerini teyit etmek istediğimde ise, son derece kaba bir üslupla "Yalan mı söyleyeceğiz, çıksaydı verirdik" denildi. Müşteri olarak kendimi hem değersiz hissettim hem de kullanılan bu tarzdan dolayı oldukça rahatsız oldum. Ürünlerim hediye kampanyasına dahildi ya da değildi, bunu sistemden net olarak görmek ve nezaket çerçevesinde açıklama duymak isterdim; buna karşılık kaba bir tavırla karşılaştım.
Saat ve Saat gibi bir markaya böyle bir üslubun ve yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum. Gerek hediye çanta konusu, gerekse personelin tavrı açısından, markanıza yakışır bir telafi yapılmasını ve çalışanlarınıza müşteriyle iletişim ve üslup konusunda gerekli hatırlatmaların yapılmasını rica ediyorum.
19.01.2026 tarihinde saat 16.50 sularında Bursa İnegöl AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasında babama hediye almak için babamla birlikte mağazaya gittik. İçeri girdiğimizde çalışan ş*** Hanım son derece ilgisiz ve isteksiz bir tavır sergiliyordu, adeta zorla duruyormuş gibiydi. Mağazanın yöneticisi o...
19.01.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasına, eşime hediye almak için internet sitesinde beğendiğim bir saati mağazada görmek amacıyla gittim. Saatin görselini çalışanla paylaşıp bu saate bakmak istediğimi söylediğim anda, mağaza girişinde karşı masad...
18.12.2025 tarihinde City’s İstanbul avm içindeki Saat & Saat mağazasından yaptığım alışverişte, satış esnasında kullandığım kredi kartının kampanya dahilinde olmadığı halde bana eksik bilgi verilerek satış gerçekleştirildi. Ben kartımın kampanyaya uygun olduğunu düşünerek alışveriş yaptım ancak son...
08.01.2026 tarihinde Meydan AVM’de bulunan Saat & Saat mağazanıza saat almak amacıyla eşimle birlikte gittik. Mağazada bir çalışan başka bir müşteri ile ilgileniyordu, biz de normal şekilde içeri girip ürünlere bakmak istedik. Ancak içeri girdiğimiz andan itibaren çalışanların bize bakışları ve tav...
19.05.2025 tarihinde Saat ve Saat'ten aldığım üründe kozmetik bir problem olduğu için başka bir şehirden yeni ürün temin ettiler. Ancak gelen saatin de camında çatlak vardı, bu nedenle İstanbul'dan yeni bir saat gönderdiler. Gelen saatin kozmetiğinde problem yoktu, ben de mağazadan aldım ve çıktım. ...
Yorumlar