
Garanti Süresi İçinde Bildirilen Arıza Reddedildi, Sonra Ücret İsteniyor

Saat & Saat’ten 15 Şubat 2024 tarihinde satın aldığım Armani marka saatimle ilgili yaşadığım arızayı, garanti süresi dolmadan yaklaşık 2–3 ay önce Piazza Maltepe şubenize giderek mağazaya bildirdim. Ancak mağazada bana “Ustamız yok, başka zaman gelin.” denilerek saatim teslim alınmadı ve hiçbir işle...
Saat & Saat Mağazasında Değişim Ve İade Talebim Reddedildi
Saat & Saat mağazalarınız ve müşteri hizmetlerinizle ilgili yaşadığım bir sorun hakkında bilgi vermek istiyorum. Birkaç gün önce mağazanızdan satın alınan iki ürün bana hediye olarak verildi. Elimde bu ürünlere ait fiş/fatura bulunuyor. Ürünleri değiştirmek için Piazza Avm içindeki Saat & Saat mağa...
Saat & Saat Şirketinde Tekrarlayan Kordon Renk Atması Ve Haksız Ücret Talebi
Ağustos 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Saat & Saat mağazasından Welder marka wwrc1004 model bir saat satın aldım. Satış sırasında görevli arkadaşlar saatin kordonunda renk atmasının çok zor olduğunu söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Ancak 20 Kasım günü saatimin kordonunda renk atması...
Michael Kors Saati Çatladı, Ücret Talep Edildi

Maltepe Cevizli Piazza AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasından alınan MK4878 model Michael Kors saatim, bana 24 Kasım’da Öğretmenler Günü hediyesi olarak velilerim tarafından teslim edildi. Saatimi neredeyse iki ay bile olmadan, üstelik kış mevsiminde kazak ve montların altında, son derece dikkatli ...
Kaba Üslup Ve Hediye Politikası Tutarsızlığı
20 Ocak 2026 tarihinde saat 17.20 civarında Şanlıurfa Piazza AVM Saat ve Saat mağazasından Guess markalı iki adet saat satın aldım. Bugün, 27 Ocak 2026 tarihinde yine aynı mağazadan bir adet daha Guess saat aldığımda, yanında Guess denim çanta hediye edildiğini gördüm. Bunun üzerine geçen hafta aldı...
Saat & Saat Garanti Kapsamındaki Armani Saatimin Deri Kordonu Sürekli Soyuluyor!
Saat & Saat Maltepe Piazza mağazasından Temmuz ayında Armani marka deri kordonlu bir kol saati satın aldım. Saatin deri kordonu çok kısa sürede soyulmaya başladı ve 5 ay içinde iki kez aynı sorunu yaşadım. Deri olmasına rağmen bu kadar kısa sürede deforme olması kabul edilebilir bir durum değil. İl...
Saatime Takılan Pil 6 Ayda Bozuldu, Mağaza Ve Merkezden Dönüş Alamadım
19.02.2025 tarihinde İstanbul Piazza AVM Saat & Saat mağazasında Diesel DZ7258 marka saatimin pil ve kordon değişimini yaptırdım. Pil değişimi sırasında ürünün orijinal ve uzun ömürlü olduğundan özellikle bahsedildi. Dışarıya göre oldukça yüksek bir fiyat verilmesine rağmen bu anlatılanlara güvenere...
Tommy Hilfiger Saatimde Tekrarlayan Mekanizma Ve Kordon Sorunları Mağaza Çözüm Sunmuyor

Samsun Piazza Avm Saat & Saat mağazasından aldığım th1791476 model kodlu Tommy Hilfiger marka kol saatiyle yaklaşık 1,5 yıldır kordon ve makine kısmında birden fazla sorun yaşıyorum. Ürünün hem mekanizmasında hem de kordonunda tekrar eden problemler olduğu için artık ayıplı mal kategorisinde olduğun...
Garanti Kapsamında Olması Gereken Saat İçin Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Nisan 2025 tarihinde yaklaşık 4.500 TL ödeyerek Saat & Saat’ten aldığım Fossil marka kol saatimi, düzenli çalışmama, su alma ve camında hafif çizikler oluşma sorunları nedeniyle 08.11.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM Saat & Saat mağazasına götürdüm. Ürünü alırken, saatin 2 yıl garantili olduğu ve...
Garanti Dışı Bırakılan Saat Arızası Ve Çelişkili Açıklamalar

Samsun Piazza AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasından yaklaşık 5-6 ay önce, yaklaşık 4 bin TL ödeyerek Guess marka bir saat satın aldım. Saatin tepe kısmında yaklaşık 1 aydır arıza oluştu. Herhangi bir darbe, düşme ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen bu sorun ortaya çıktı. Sorun sonrası saati m...
Garanti Kapsamındaki Bileklik İçin Sürekli Tamir Ve Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor

4-5 ay önce İstanbul Cevizli Piazza Avm'deki Saat & Saat mağazasından Fossil marka bir bileklik satın aldım. Ürün kısa sürede koptu ve garanti kapsamında tamire verdim. Ancak tamir edildikten sonra tekrar aynı sorun yaşandı ve bileklik yeniden koptu. Şu anda ürün yine serviste ve bana tekrar tamir ö...
Kısa Sürede Artan Tamir Ücreti Ve Çözüm Eksikliği

Welder WWRC1011 model saatimi yaklaşık bir ay önce Şanlıurfa Piazza AVM şubesi aracılığıyla Saat ve Saat teknik servisine gönderdim. 10792204 servis numarasıyla ilk gönderimde bana 2.990 TL tamir ücreti bildirildi. Şubeye bilgi vermemize rağmen ürün tamir edilmeden tarafıma geri gönderildi. Bunun üz...
Satın Aldığım Seiko Saatin Arızası Ve Uzun Servis Süresi
Saat & Saat mağazasından aldığım Seiko marka saat arızalı çıktı. 05.06.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM'de bulunan mağazadan Seiko SRPD55K1 model otomatik saat satın aldım. Saat sürekli geri kalıyor ya da durma problemi çıkarıyordu. 30.10.2025 tarihinde, saatimin garanti kapsamında olmasından dolay...
Wesse Saat Kordonu Sürekli Kırılıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
9 Haziran 2025 tarihinde Saat & Saat’ten ss1000283712 sipariş numarasıyla aldığım, wwg203903 model kodlu Wesse marka saatimin kordonu, ürünü kullandığım ilk günden itibaren iki kez alkış yaparken kırıldı. İlk kırılma kış aylarında yaşandı ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Her iki kırılmada...
Kullanılmamış Saatin İadesi Reddi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
14.10.2025 tarihinde Saat ve Saat firmasından Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından Wesse marka bir saat satın aldım. Ürün tamamen kullanılmamış, jelatini ve tüm koruyucu etiketleri üzerinde, kutusundan dahi çıkarılmamış halde duruyor. Ancak ürünü iade etmek istediğimde mağaza çalışanları hiçbir gerekçe...
Saatin Pil Değişimi İçin Servise Gönderilmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki Yetersizlik

Saat & Saat in internet sitesinden aldığım saate pil taktırmak için Samsun Piazza Saat & Saat mağazasına gittim. Mağazada teknik personel yok. İki kadın çalışan da saat hiç kullanılmamış olduğu için ve arka kapağı sıkı olduğu için kapağı açamadılar. Zarar vermemek için daha fazla uğraşmayalım servis...
Saat Tamiri Ve Kordon Değişiminde Yaşanan Sorumsuzluk Ve Mağduriyet
Saat & Saat Piazza Maltepe Şubesine, Haziran ayında gc marka saatimin kordon değişimi ve kronometre tuşlarının tamiri için başvurdum. Yeni kordon yapı...
Garanti Süresini Aşan Onarım Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

21 Temmuz 2025 tarihinde Maltepe Piazza Saat & Saat şubesinden 520846 seri numaralı Seiko marka bir kol saati satın aldım. Yaklaşık bir ay kullanım sonrası saat durma arızası gösterdi ve 5 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında Saat & Saat aracılığıyla servise gönderdim. Ancak, ürünün servise gönd...
Saatim Sürekli Arızalı, Değişim Ve İade Taleplerim Reddedildi
05.10.2024 tarihinde Piazza AVM Saat & Saat mağazasından Wesse WWL112405 model kol saati satın aldım. Saatim, saat başı 5-6 dakika geri kalıyordu. Bu sorun nedeniyle saatimi üç kez servise gönderdim. Her seferinde saatin incelendiği ve bakımının yapıldığı, fakat herhangi bir sorun olmadığı belirtile...
Garanti Kapsamında Sürekli Arıza Yapan Saat İçin Çözüm Bulunmuyor
İstanbul Maltepe Piazza AVM'deki Saat ve Saat mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 20.000 TL'ye Jacques Philippe marka bir saat satın aldım. Satış sırasında oldukça ilgili davranan mağaza çalışanları, saatin arkasında olacaklarını ve her konuda yardımcı olacaklarını belirttiler. Ancak saati teslim aldık...
Yüzmeye Uygun Saatin Su Alması Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Almanya’ya tatile gittiğimde kendime 1 adet Diesel saat aldım. Samsun’a geldiğimde denize girdim saat su aldı. Bildiğim Diesel saatlerin uluslararası garantisi var. Piazza alışveriş merkezindeki Saat & Saat’e getirdim. Bana teknik servislerinin tadilatta olduğunu söyledi. Yeşilyurt AVM deki Saat & S...
Aldığım Saatin Arızası Giderilmedi, Ücret İadesi İstiyorum

Saat & Saat Samsun Piazza Avm mağazasından Polo marka bir saat satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra saat kendi kendine durmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında teknik servise gönderdim, ancak herhangi bir işlem yapılmadan “sorun görülmedi” denilerek bana geri gönderildi. Saatteki pr...
Saatte Sürekli Aynı Sorun, Çözüm Yok!
Saat & Saat firmasından Mart ayında almış olduğumuz FBQ 1574 model kodlu saatimiz, hareket halindeyken yani kolumuza takılı haldeyken ara ara çalışmadığı ve sürekli geri kaldığı tarafımca tespit edilmiştir. 30 Haziran'da 10743021, 22 Temmuz'da 10750822, 4 Ağustos'ta da 10755565 servis numarası ile g...








