to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde City’s İstanbul avm içindeki Saat & Saat mağazasından yaptığım alışverişte, satış esnasında kullandığım kredi kartının kampanya dahilinde olmadığı halde bana eksik bilgi verilerek satış gerçekleştirildi. Ben kartımın kampanyaya uygun olduğunu düşünerek alışveriş yaptım ancak sonrasında bunun böyle olmadığını öğrendim ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
15.01.2026 tarihinde durumu anlatmak ve destek almak için mağazayı aradığımda, satış işlemini yapan B** Hanım ile görüştüm. Kendisine yaşadığım mağduriyeti aktarmaya çalışırken telefonun yüzüme kapatılmasıyla karşılaştım. Bir müşteri olarak hem yanlış/eksik bilgilendirilmiş olmam hem de sonrasında bu şekilde saygısız bir tutumla karşılaşmam, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım bu süreçte, Saat & Saat gibi bir markanın satış sonrası ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri veya destek hattının olmaması da şikayetimi hiçbir resmi birime iletemememe neden oldu. Mağazaya telefonla ulaştığımda da böyle bir muamele görmek gerçekten hayal kırıklığı yarattı.
Şikayetimin özellikle satış işlemini gerçekleştiren çalışan hakkında değerlendirilmesini ve bana kampanya konusunda verilen eksik bilgi nedeniyle oluşan mağduriyetimin marka tarafından uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
16 Aralık 2025 tarihinde Saat & Saat Metromall mağazasına saatler hakkında bilgi almak ve bazı konuları danışmak için gittim. Ürünümü bu mağazadan değil, online üzerinden Saat & Saat’ten satın almıştım. Mağaza bomboş olmasına rağmen görevli beyefendi son derece ilgisiz davrandı ve üstten, ters bir ü...
30.12.2025 tarihinde Antalya Terracity AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasından, kartımdan tek çekim olarak 16.280 TL ödeyerek Michael Kors marka bir kol saati satın aldım. Saat, ilk kullanımda çalışmadı ve daha en baştan arızalı, ayıplı bir ürünle karşılaştım. 08.01.2026 tarihinde mağazaya gittiğim...
Saat & Saat City's İstanbul şubesinden 24.05.2024 tarihinde aldığım saati eve geldiğimde aynı günün akşamı üzerinde tam olarak 4 yerinde (klips kısmında yani açma yerinde her iki tarafında boyası kalkmış, soyulmuş ve kordon kısmında aynı şekilde yaralanmış) fark ettiğim hasar sonucu mağazaya götürdü...
08.09.2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasından eşime hediye olarak bir saat satın aldım. Ertesi gün ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanı hiçbir gerekçe belirtmeden iade işlemi yapılmadığını söyledi. Satın alma sırasında iade kabul edilmediğine dair herhangi bi...
08.01.2026 tarihinde Meydan AVM’de bulunan Saat & Saat mağazanıza saat almak amacıyla eşimle birlikte gittik. Mağazada bir çalışan başka bir müşteri ile ilgileniyordu, biz de normal şekilde içeri girip ürünlere bakmak istedik. Ancak içeri girdiğimiz andan itibaren çalışanların bize bakışları ve tav...
Yorumlar