to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat online mağazasından vermiş olduğum ss1000462608 numaralı siparişime ilişkin, Müşteri No: 123371379 ve İade Kodu: 123371379290360 olan iade talebimle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. 8 Şubat’ta ürünü kargo ile gönderdim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iade onaylanıp onaylanmadığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte hem e-posta yoluyla defalarca kez ulaşmaya çalıştım hem de müşteri hizmetlerini aradım. Maillerime hiçbir şekilde yanıt verilmedi ve telefonda da hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Aradığımda yalnızca otomatik yanıt sisteminden standart cevaplar alıyor, iademin durumu hakkında somut bir bilgi alamıyorum.
İademin akıbeti hakkında net ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. İade talebimin onaylanıp onaylanmadığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve onaylandıysa banka kartımla ödediğim tutarın gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Saat & Saat internet sitesinden aldığım ürünü iade etmek için 8 Şubat’ta kargoya vererek firmaya gönderdim. Ürünün iadesiyle ilgili olarak firmadan yaklaşık iki hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
20 Şubat’ta bana ulaşılıp iade süresinin dolduğu, bu nedenle ürünün tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana saatin ne zaman kargoya verileceği ve bana ne zaman ulaşacağıyla ilgili net bir bilgi alamadım.
Saatimin tarafıma en kısa sürede gönderilmesini ve süreçle ilgili olarak müşteri hizmetlerinin benimle doğrudan iletişime geçerek kargo durumu ve teslim tarihi hakkında açık ve net bilgi vermesini talep ediyorum.
14.02.2026 tarihinde Saat & Saat’in www.saatvesaat.com.tr sitesi üzerinden, saat 01:50’de eski ev adresim sistemde kayıtlı kaldığı için yanlış adrese sipariş oluşturdum. Sipariş numaram ss1000502289 olup, ödemeyi kredi kartı ile 23.250 TL olarak gerçekleştirdim. Hatanın farkına varır varmaz 02:19’d...
Saat & Saat’in online sitesi üzerinden bir adet kol saati siparişi verdim. Ödemeyi 9 Ocak 2026 tarihinde tarafıma iletilen IBAN numarasına 4.233,60 TL havale yaparak gerçekleştirdim ve dekontu da istenildiği şekilde sistem üzerinden yükledim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ...
Saat ve Saat’in resmi internet sitesi üzerinden 11 Şubat tarihinde sipariş verdiğim ss1000497053 numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine karşın iptal işlemi de gerçekleştirilemiyor. Kredi kartı ile 6 taksit şeklinde toplam 8.96...
Saat ve Saat’in internet sitesinden 23 Aralık tarihinde verdiğim ss1000446265 numaralı siparişim üç gündür hâlâ kargoya verilmedi. Aldığım ürün hediye amaçlı bir saat olduğu için zamanında ulaşması benim için önemliydi ancak süreç gereksiz şekilde uzadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalı...
Yorumlar