to read complaints and reviews, or file yours.Boss Kol Saati Üretim Hatası Nedeniyle Garanti Kapsamında Tam Değişim Veya Ücret İadesi Talebi
Saat ve saat Mağazacılık a. Ş.’den 06.08.2026 tarihinde 212 AVM şubesinden hb1514267 model boss marka bir kol saati satın aldım. Saatin klips piminde üretim kaynaklı bir hata olduğu için saat bileğimden düşerek yere çarptı ve bu nedenle saatin kordonunda çizikler, kasasında ise gözle görülür hasar oluştu.
Ürünü garanti kapsamında ilk olarak 13.09.2026 tarihinde servise gönderdim ve 01.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak serviste yalnızca klips pimi onarılmış, kordon üzerindeki çizikler ve kasa üzerindeki hasar için hiçbir işlem yapılmamıştı. Bunun üzerine ürünü ikinci kez 02.10.2026 tarihinde tekrar servise gönderdim ve 16.10.2026 tarihinde geri aldım, fakat yine sadece klips işlem görmüş, kasa ve kordon hasarları aynen duruyordu.
Klips pimi hatalı bir ürün satıldığı için bu sorunların tamamının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün doğrudan yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Ürün değişimi yapılmıyorsa, hasarlı ürün satılmış olması sebebiyle ücret iadesi talep ediyorum. Saatin bu hasarlı haliyle tarafıma teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Gelişme
Saat ve saat Mağazacılık a. Ş.’den 06.08.2026 tarihinde 212 AVM şubesinden hb1514267 model boss marka bir kol saati satın aldım. Saatin klips piminde üretim kaynaklı bir hata olduğu için saat bileğimden düşerek yere çarptı ve bu nedenle saatin kordonunda çizikler, kasasında ise gözle görülür hasar oluştu.
Ürünü garanti kapsamında ilk olarak 13.09.2026 tarihinde servise gönderdim ve 01.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak serviste yalnızca klips pimi onarılmış, kordon üzerindeki çizikler ve kasa üzerindeki hasar için hiçbir işlem yapılmamıştı. Bunun üzerine ürünü ikinci kez 02.10.2026 tarihinde tekrar servise gönderdim ve 16.10.2026 tarihinde geri aldım, fakat yine sadece klips işlem görmüş, kasa ve kordon hasarları aynen duruyordu.
Klips pimi hatalı bir ürün satıldığı için bu sorunların tamamını garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün direkt yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Ürün değişimi yapılmıyorsa, hasarlı ürün satılmış olması sebebiyle ücret iadesi talep ediyorum. Saatin bu hasarlı haliyle tarafıma teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
