to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslimat Talebi Guess Kolye Siparişi 13 Şubat’a Kadar Ulaşmalı
Saat & Saat’in web sitesi üzerinden Guess kolye siparişi verdim. Bu ürün hediye olarak alınmış olup, hediye edeceğim kişi çok kısa süre içinde yurt dışına çıkacağı için siparişin acil olarak elime ulaşması gerekiyor.
Sipariş numaram SS1000494901’dir. Ürünün 13 Şubat tarihine kadar mutlaka teslim edilmesini istiyorum, aksi halde hediye amacına hizmet etmeyecek ve kullanılamaz hale gelecek. Bu nedenle siparişimin mümkün olan en erken şekilde kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde herhangi bir müşteri temsilcisi hizmeti alamadım. Bu yüzden süreci takip edemiyor ve net bir bilgiye erişemiyorum. Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve teslimat tarihinin garanti altına alınmasını rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Siparişiniz şu an hazırlık sürecindedir. Standart gönderim süremiz 3 iş günü olup, gerekli kontrollerin ardından siparişiniz kargoya teslim edilecektir. Kargo çıkışı sağlandığında, SMS ve e-posta yoluyla kargo takip bilgileri tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla
Aynı gün 2 sipariş verdim sabah saatlerinde. İade edeceğim ürünü iade etmiyorsunuz kargoya verildi diyorsunuz, aciliyeti olan ürünü bekletiyorsunuz 3 iş günü içinde kargoya vereceğinizi söylüyorsunuz. İkisi de sabah saatleri verildi iademi reddediyorsunuz ve kargoya verildiğini ve ürünü bana ulaştığında iade edebileceğimi söylüyorsunuz. Siz resmen parayı bekletiyorsunuz bu durumda müşteri mağduriyetini çözmüyor hatta yanlış bilgi veriyorsunuz. Madem ki iade etmek istediğim ürün kargoda takip numarasını iletin ne zaman çıktı bilgisini verin?
Merhaba Değerli Müşterimiz, Siparişinizde gecikme bulunmamaktadır. Faturası kesildikten ve sevkiyat süreci başlatıldıktan sonra sipariş iptali mümkün değildir. Belirtilen sürede gönderim sağlanacaktır. Saygılarımızla
