Sipariş Kodu Gönderilmedi, Ürün Teslim Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Saat & Saat internet sitesi üzerinden Guess marka kadın kol saati siparişi verdim. Ancak telefonuma sipariş kodu gönderilmediği için ürünüm kargo firmasından tarafıma teslim edilmedi ve şu an kargoda bekliyor. Siparişe ait elimde yalnızca ss1000412399 numaralı kayıt bulunuyor.

Bu süreçte Saat & Saat müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Ürünüm beklemede kaldı, ne teslim ediliyor ne de net bir bilgilendirme yapılıyor.

İzmir’deyim ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Sipariş kodumun tarafıma iletilmesini ve Saat & Saat’ten bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçerek ürünümün teslim süreci hakkında net bilgi vermesini talep ediyorum.