to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali İçin Muhatap Bulamıyorum, Ücret İadem Yapılmıyor
28.10.2025 tarihinde Saat & Saat’in kendi web sitesinden Guess marka kol saati siparişi verdim (Sipariş No: ss1000389267). Aynı gün saat 16:00’dan itibaren ürünü iptal etmek istedim ancak üye olmadan alışveriş yaptığım için sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve gönderdiğim maillere de dönüş alamadım. Ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Kredi kartı ile yaptığım ödemenin, cayma hakkım kapsamında, ürün kargoya verilmeden siparişimin iptal edilmesini ve ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma tarafından bir an önce geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Siparişiniz sevkiyat sürecinde olduğu için, sipariş iptal edilememektedir. Ürününüz tarafınıza ulaştığında, iade süreci başlatabilirsiniz. Saygılarımızla
