to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Kulaklık Ve İade Sürecinde Para İadesi Reddi
Hepsiburada üzerinden B**** P**** adlı satıcıdan S-Link marka kablosuz bir kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında hiç çalışmıyordu, yani daha en başından bozuk çıktı.
Ben de ürünü iade ettim; ancak iade sürecinde ürün bedelini tarafıma iade etmediler. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün bana tekrar gönderileceğini ve yetkili firmaya kendim ulaşmam gerektiğini söylediler. Bozuk gelen bir ürünü müşteriye tekrar gönderip sorumluluğu tamamen tüketiciye bırakmalarını kabul etmiyorum.
Ben, çalışmayan bu kulaklığın ücretinin, ödediğim 962 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün elime bozuk geldi, iade ettim ama iade bedeli tarafıma geri ödenmedi. Müşteri hizmetleri ürünü tekrar göndereceklerini ve sorumluluğu bana bırakacaklarını söyledi, bu durumu kabul etmiyorum. Ücret iadesi talebim hâlâ beklemede ve şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı.
Adamlar firma ile bizi yüz göz ediyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim.
Hepsiburada.com kalite sıfır
