Rüzgar Net’ten Canlı Destek Yok, Arıza Ve İptal Taleplerine Yanıtsızlık

Rüzgar Net internet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır hem arıza hem de abonelik iptali konusunda hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sadece sesli yanıt sistemi üzerinden arıza kaydı açılıyor ancak telefona bakan kimse olmuyor, canlı olarak hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Bu süreçte farklı kanallardan da firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen ne arıza ile ilgili bir çözüm üretildi ne de abonelik iptali için yaptığım başvurulara geri dönüş sağlandı. Abonelikle ilgili hizmet numarası veya müşteri numarası dahi paylaşmıyorlar, bu yüzden işlemlerimi takip edemiyorum.

Artık bu firmayla hiçbir şekilde muhatap olmak istemiyorum. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve Rüzgar Net ile olan tüm ilişiğimin bir an önce kesilmesini talep ediyorum.